كيف يمكنني تقديم شكوى إلى Macy's بشأن تأخر التسليم؟
تقدم Macy's التوصيل عبر UPS و USPS و DoorDash. إذا تأخر طلب Macy الخاص بك ، فيمكنك تتبع طلبك باستخدام الرابط الذي حصلت عليه في البريد الإلكتروني لطلبك. لمزيد من معلومات التتبع الحديثة ، استخدم أداة التتبع الخاصة بشركة التوصيل. إذا لم تستطع شركة التوصيل مساعدتك ، فاتصل بممثل Macy.
تقدم Macy's خدمة توصيل مريحة لعملائها. تستخدم شركات نقل مختلفة لضمان وصول التسليم إليك في الوقت المحدد. ومع ذلك ، على الرغم من هذه الجهود ، تتأخر عمليات التسليم في بعض الأحيان. إذا تأخر طلب Macy الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل المشكلة.
تحقق من البريد الإلكتروني للطلب
أولاً ، تحقق من البريد الإلكتروني الذي تلقيته عند تقديم طلبك. سيكون به رابط يمكنك استخدامه لتتبع الحزمة الخاصة بك ، بالإضافة إلى رقم التتبع. إذا لم تساعدك أداة التتبع ، فلاحظ الشركة المستخدمة في توصيل طلبك.
الاتصال بمكتب البريد
إذا تم شحن طلبك عبر خدمة البريد الأمريكية ، فيجب عليك استخدام أداة تتبع USPS ، حيث قد تحتوي على معلومات محدثة عن طلبك أكثر من أداة تتبع Macy. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة تتبع مكتب البريد وأدخل رقم تتبع طلبك.
إذا لم تساعدك أداة التتبع ، فاتصل بممثل مكتب البريد للحصول على المساعدة. يمكنك العثور على واحد باستخدام منتدى المساعدة أو الهاتف .
الاتصال بـ UPS
إذا كانت UPS تقدم طلبك ، فاستخدم أداة تتبع UPS للحصول على أحدث المعلومات.
إذا لم تساعد أداة التتبع ، فتحدث إلى ممثل خدمة عملاء UPS عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو منتدى المساعدة .
الاتصال بـ DoorDash
إذا كانت DoorDash تقوم بالتسليم ، فيجب عليك البحث عن معلومات في تطبيق DoorDash. فقط افتح التطبيق واضغط على علامة التبويب الطلبات. ستظهر خريطة بموقع التسليم الخاص بك ، بالإضافة إلى تقدير لموعد وصول طلبك. سيكون لديك أيضًا خيار إرسال رسائل نصية أو الاتصال بسائق التوصيل الخاص بك لسؤاله عما يحدث في طلبك.
إذا لم تساعد هذه الأدوات ، فاتصل بممثل خدمة عملاء DoorDash للحصول على المساعدة عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني .
الاتصال بـ Macy's
إذا لم تتمكن من معرفة ما يحدث مع طلبك بمساعدة شركة التوصيل ، فعليك الاتصال بممثل Macy. يمكنك القيام بذلك عن طريق الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Macy's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى إلى Macy's بشأن تأخر التسليم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.