كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Macy's؟

إذا كان لديك بطاقة هدايا من Macy's وحدث خطأ ما، فيمكنك الاتصال بالشركة لطلب استرداد الأموال. سواء طلبت مقاسًا خاطئًا، أو لم يعجبك العنصر أو غيرت رأيك فحسب، فإليك خطوات طلب استرداد أموال بطاقة هدايا Macy's الخاصة بك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Macy الخاص بك

انتقل إلى موقع Macy الإلكتروني وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك. انقر على رابط بطاقات الهدايا في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة.

2. انقر فوق علامة التبويب حسابي

حدد علامة التبويب "معلومات الحساب"، ثم انقر فوق "عرض رصيد بطاقة الهدايا". حدد سجل الطلبات من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من شاشتك.

3. ابحث عن الطلب الذي تريد استرداد أمواله

ابحث عن شراء بطاقة الهدايا الخاصة بك، وانقر عليها، ثم حدد "إرجاع هذا الطلب" من القائمة المنسدلة. املأ النموذج باسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. سينقلك إلى صفحة أخرى حيث ستدخل رقم بطاقة الهدايا ورمز PIN وعنوان البريد الإلكتروني.

4. أدخل سبب استرداد الأموال

اختر سببًا لإرجاع مشترياتك من الخيارات (على سبيل المثال، استلمت سلعة تالفة). انقر فوق الزر "موافق" لمواصلة عملية طلب استرداد الأموال. حدد ما إذا كنت تريد الاستبدال أو استرداد الأموال، ثم انقر فوق إرسال.

5. اذهب إلى طلباتي

حدد بطاقة الهدايا التي استخدمتها لشراء العنصر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. اطبع ملصق الإرجاع وأرسل الطرد مرة أخرى وفقًا للتعليمات.

6. معالجة استرداد الأموال

انتظر رسالة بريد إلكتروني من Macy's تؤكد أنها تلقت طلبك. ستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني تؤكد أن Macy's تقوم بمعالجة أموالك المستردة. انتظر بعض الوقت قبل التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث.

7. الموافقة على استرداد الأموال

ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني عندما توافق Macy's على طلبك لاسترداد الأموال أو ترفضه. في حالة الموافقة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر يتضمن تعليمات حول استرداد أموالك.