كيف يمكنني إرجاع عنصر من Macy's؟

إذا كنت قد اشتريت عنصرًا من Macy's ، لكنك بحاجة إلى إرجاع المنتج ، فقد يساعدك هذا الدليل.

اخترت التسوق في Macy's لأن المتجر يبيع منتجات عالية الجودة ، وتستمتع بتجربة التسوق. ومع ذلك ، لديك مشكلة في إحدى مشترياتك الأخيرة وترغب في إرجاع العنصر ولكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، فإن العودة والعنصر من Macy's هي عملية بسيطة.

لاكتشاف أسهل طريقة للعودة والعنصر من Macy's ، اتبع هذا الدليل البسيط.

حدد ما إذا كان يمكن إرجاع العنصر الخاص بك:

قبل البدء في عملية الإرجاع ، تحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كان يمكن إرجاع العنصر الخاص بك.

تقدم Macy's سياسة إرجاع لمدة 90 يومًا. لذلك ، إذا اشتريت العنصر الخاص بك منذ أكثر من 90 يومًا ، فإن المنتج غير مؤهل للإرجاع.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت قد اشتريت منتجًا من Apple من متجر Macy's أو عناصر المصممين مثل Gucci و Tous ، فلديك 14 يومًا لإرجاع العنصر الخاص بك.

يمكنك العثور على سياسة الإرجاع الكاملة لشركة Macy على موقع الشركة.

انتقل إلى موقع Macy's على الويب:

إذا كنت قد أثبتت أن العنصر الخاص بك مؤهل للإرجاع ، فيمكنك بدء العملية.

الخطوة الأولى هي زيارة موقع الشركة. بمجرد تحديد موقع الصفحة الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة ، حتى تصل إلى شريط التنقل السفلي.

ثم ، انقر فوق الارتباط التشعبي "المرتجعات" ، والذي ستجده تحت عنوان "خدمة العملاء".

بمجرد وصولك إلى صفحة "المرتجعات" ، حدد خيار "إرجاع سهل". بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد العنوان "How to Make a Return" ، واتبع الارتباط التشعبي "Start a Return".

ابحث عن طلبك:

للعثور على الطلب الذي ترغب في إرجاعه ، يجب عليك إما تسجيل الدخول إلى حساب Macy عبر الإنترنت أو إدخال رقم الطلب المرتبط بعملية الشراء.

لتسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق الزر الأحمر "بدء العودة" ، وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن العنصر الذي ترغب في إرجاعه وحدده ، ثم اطبع الصفحة البريدية وعلامة الإرجاع المتوفرة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إدخال رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك والنقر فوق الزر الأحمر "عرض تفاصيل الطلب". يمكنك بعد ذلك متابعة طباعة ملصق الإرجاع الخاص بك.

قم بزيارة موقع UPS:

بمجرد تغليف الطرد وإرفاق الملصق البريدي حسب التعليمات ، يمكنك زيارة أي موقع UPS لمعالجة عملية الإرجاع.

إرجاع عنصر Macy's مع UPS مجاني. ومع ذلك ، يجب عليك دائمًا طلب إيصال إرجاع لإثبات أنك أرسلت العنصر الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، قم بزيارة متجر Macy's:

يمكنك أيضًا إرجاع العناصر المؤهلة في جميع متاجر Macy's.

لإرجاع عنصر في متجر Macy's ، اشرح ببساطة لعضو فريق خدمة العملاء أنك ترغب في إرجاع عنصر وسبب قيامك بذلك.

إذا لم تنجح هذه الخطوات:

إذا اتبعت هذه الخطوات ، ولكنك لا تزال غير متأكد من كيفية إرجاع عنصر اشتريته من Macy's ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء مباشرة.

يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بـ Macy's على موقع GetHuman الإلكتروني.