كيف يمكنني تتبع عودة مايسي؟

إذا كنت تريد تتبع عودة ميسي، فقد أتيت إلى المكان الصحيح. ستوضح لك هذه المقالة كيفية تتبع المرتجعات في Macy's خطوة بخطوة.

سياسة الإرجاع لدى ميسي

لديك 90 يومًا لإرجاع معظم الطلبات التي لم تكن راضيًا عنها في Macy's واسترداد أموالك. يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت إما عن طريق إرسالها بالبريد أو عن طريق تسليمها إلى متجر Macy's الفعلي. ملحوظة: لن يتم استرداد رسوم الشحن والتوصيل. لاسترداد أموالك، يجب أن تكون العناصر الخاصة بك في حالة قابلة للبيع، ومرسلة في العبوة الأصلية، ومتضمنة العلامات. يمكن أيضًا إرجاع العطور ومستحضرات التجميل التي تم استخدامها بشكل طفيف واسترداد أموالك إذا لم تكن راضيًا عنها.

إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد شركاء المبيعات، انقر هنا .

كيفية الحصول على استرداد في ميسي

دليل على الشراء

من أجل الحصول على استرداد كامل المبلغ في Macy's، ستحتاج إلى تقديم إثبات الشراء الذي يمكن أن يتضمن إيصال المتجر، أو بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء العنصر، أو قسيمة التعبئة، أو ملصق شحن الإرجاع المرفق مع الطلب.

الهدايا

يمكن إرجاع عناصر الهدايا مقابل رصيد المتجر إما باستخدام إيصال الهدية أو ملصق الإرجاع أو رقم تسجيل الزفاف.

المبالغ المستردة دون إثبات الشراء

إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، فلا يزال بإمكانك إرجاع العناصر الخاصة بك للحصول على رصيد المتجر. يعتمد مبلغ رصيد المتجر الذي ستتلقاه على أقل سعر للمنتج خلال 180 يومًا.

مخزن اعتمادات

سيتم إصدار رصيد المتجر كشهادة بضائع أو بطاقة EZ Exchange. يمكنك التسوق فقط في متجر فعلي باستخدام شهادة البضائع، ولكن باستخدام بطاقة EZ Exchange، يمكنك أيضًا التسوق عبر الإنترنت أيضًا.

كيفية إرجاع العناصر

إذا لم تكن راضيًا عن أحد العناصر التي اشتريتها من متجر Macy's Land، فلا يمكنك إعادته إلا إلى متجر Land. ومع ذلك، يمكن إرجاع المرتجعات التي تم شراؤها عبر الإنترنت إلى أي متجر أرضي أو إرسالها مرة أخرى إلى Macy's عبر البريد. ستقوم Macy's بالتحقق من عملية الشراء الخاصة بك إما باستخدام الإيصال أو ملصق الإرجاع أو رقم التسجيل الخاص بك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك المستخدمة للشراء.

ملحوظة: قد يتم فرض رسوم عليك مقابل تحديد موعد لاستلام المرتجعات.

كيفية تبادل العناصر

لا يمكن استبدال العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت من Macy's. إذا قمت بعملية شراء ولم تكن راضيًا عنها، فيمكنك ببساطة إعادتها واسترداد أموالك ثم شراء عنصر جديد تريده. الأمر مختلف عندما تتسوق في متجر أرضي. عندما تتسوق في أحد متاجر الأراضي، يمكنك فقط استبدال العناصر الخاصة بك في متجر Macy's Land. لإعادة العناصر غير المرغوب فيها، راجع "كيفية إرجاع العناصر".

كيف سيتم إصدار المبلغ المسترد؟

بعد إرسال الإرجاع بالبريد، يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام تقريبًا قبل أن تستلمه شركة Macy's. بمجرد استلامه، سيتأكد الموظف من أن كل شيء في الحالة الصحيحة، وإذا كان الأمر كذلك، فسوف يعيد لك أموالك. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى البطاقة التي استخدمتها لدفع ثمن الطلب. ضع في اعتبارك أنك قد لا ترى أموالك في حسابك على الفور حيث أن بعض البنوك تستغرق ما يصل إلى 10 أيام لنشرها في حسابك.

يمكنك التحدث مع أحد الزملاء للحصول على المزيد من المساعدة بالضغط هنا .

كيفية تتبع استرداد أموالك

يمكنك تتبع حالة استرداد أموالك باتباع الخطوات البسيطة التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Macy الخاص بك عبر الإنترنت
• عرض طلباتك السابقة
• انقر فوق الطلب الذي تم إرجاعه
• سيتم عرض حالة عودتك