كيفية الإبلاغ عن مشكلة في توصيل Macy's؟

ستقوم Macy's بتوصيل أي شيء تطلبه إلى منزلك، على الرغم من أنه قد يتم تطبيق شروط معينة. وتوظف ثلاث شركات نقل مختلفة للقيام بذلك. إذا قمت مؤخرًا بتقديم طلب تسليم من Macy's ووجدت بعض المشاكل به، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحلها.

تحقق من البريد الإلكتروني الخاص بطلب Macy

قبل أن تفعل أي شيء آخر، تحقق من البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد تقديم الطلب. يمكنك النقر على الرابط لاستخدام أداة تتبع الطرود من Macy. يحتوي البريد الإلكتروني أيضًا على رقم تتبع طلبك والشركة التي استخدمتها Macy's للتوصيل.

الاتصال بـ USPS

إذا كانت خدمة البريد الأمريكية تتعامل مع طلبك وكان الوقت متأخرًا، فاستخدم أداة تتبع USPS لتحديد موقعه. نظرًا لأنها أداة الأشخاص الذين يمتلكون طلبك بالفعل، فيجب أن تحتوي على أحدث المعلومات المتعلقة به.

إذا لم يساعدك ذلك في تحديد موقع طلبك، فتحدث إلى ممثل USPS لمعرفة ما يحدث معه. يمكنك الوصول إلى أحدهم في منتدى مساعدة USPS أو عبر الهاتف .

الاتصال بشركة UPS

تستخدم Macy's أيضًا UPS. إذا تأخرت عملية التسليم وكانت UPS هي التي تقوم بالتسليم، فانتقل إلى صفحة أداة تتبع UPS وأدخل رقم التتبع الخاص بك للحصول على المعلومات.

تحدث إلى وكيل خدمة عملاء UPS للحصول على مساعدة إضافية باستخدام الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة أو خيارات الاتصال عبر البريد الإلكتروني .

الاتصال بـ DoorDash

إذا كان التسليم المتأخر يأتي عبر DoorDash، فابحث عن تحديثات الطلب على التطبيق. عندما تنقر على علامة التبويب "الطلبات"، سيظهر موقع طلبك ووقت التسليم المقدر. يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية أو الاتصال بالسائق عبر التطبيق.

للحصول على مساعدة إضافية، إذا لم تحل هذه الأدوات المشكلة، فتحدث إلى ممثل DoorDash عبر الهاتف أو في الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني .

التواصل مع ميسي

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر غير صحيحة أو مفقودة، فستحتاج إلى التحدث إلى ممثل خدمة عملاء Macy للحصول على المساعدة. استخدم خيارات الاتصال بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو منتدى المساعدة .