ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Macy الخاصة بي؟
إذا لم تتمكن من الحصول على أداة مدقق رصيد بطاقة الهدايا من Macy لإظهار الرصيد المناسب لبطاقة الهدايا الخاصة بك ، فقد تتمكن من معالجة المشكلة بنفسك ، اعتمادًا على الخطأ الذي يحدث بالضبط. من خلال التحقق من البائع وأرقام البطاقات واتصالك بالإنترنت والمزيد ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة الخطأ الذي حدث بالضبط وكيفية إصلاحه ..
يمكنك بسهولة التحقق من رصيد بطاقة هدايا Macy's الخاصة بك على موقع Macy الإلكتروني. ومع ذلك، إذا لم تعرض أداة التحقق من الرصيد الرصيد بشكل صحيح، فيجب عليك إصلاح المشكلة إذا كنت تريد استخدام بطاقة الهدايا مرة أخرى. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لمعرفة المشكلة وكيفية إصلاحها.
تحقق من البائع
إذا لم تعمل أداة التحقق من الرصيد مع بطاقتك، فتأكد من حصولك على البطاقة من بائع معتمد. لا تتعرف Macy's على البطاقات الواردة من البائعين غير المصرح لهم، وخاصة مواقع المزادات. اتصل بقسم خدمة العملاء في Macy إذا لم تكن متأكدًا من البائع. إذا كان البائع غير مصرح به، فهذا يعني أنك لم تحصل حقًا على بطاقة هدايا Macy، بل لقد تعرضت للاحتيال.
التحقق من أرقام البطاقة
إذا لم تكن هناك مشكلة مع البائع ولم تتمكن أداة التحقق من الرصيد من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك، فمن المحتمل أنك أدخلت أرقامًا خاطئة. حاول إدخالها مرة أخرى بعد التحقق منها مرة أخرى. ابحث عن رقم البطاقة الموجود على ظهر بطاقات الهدايا الفعلية، أسفل الرمز الشريطي مباشرةً. CID هو الرقم المكون من أربعة أرقام بجواره. ابحث عن كلا الرقمين في البريد الإلكتروني الخاص بتسليم بطاقة الهدايا الإلكترونية.
تحقق من الاتصال بالإنترنت
إذا لم تعمل أداة التحقق من الرصيد من Macy على الإطلاق، فتحقق من اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لا يزال متصلاً، فمن المرجح أن خادم Macy يواجه صعوبات فنية. انتظر انتظر قليلاً لمعرفة ما إذا كان قسم التكنولوجيا قد قام بإصلاحه. إذا لم يساعدك الانتظار، فاتصل بقسم خدمة العملاء في Macy وأبلغ عن المشكلة.
ابحث عن علامات السرقة
إذا لم تكن قد أنفقت كل الأموال الموجودة في البطاقة ولكن أداة التحقق من الرصيد تشير إلى عدم وجود أموال بها، فقد تكون ضحية للسرقة. إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك مادية، فتأكد من أنها ليست مفقودة. إذا كان الأمر كذلك، فربما يكون شخص ما قد أخذه واستخدمه. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله في هذه الحالة هو تقديم بلاغ إلى الشرطة.
إذا كانت لديك بطاقة هدايا إلكترونية، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Macy الخاص بك وابحث عن المعاملات التي تعلم أنك لم تقم بها. قم بتغيير كلمة مرور Macy الخاصة بك على الفور إذا وجدتها. ثم أخبر أحد ممثلي خدمة عملاء Macy بالمشكلة.
التواصل مع ميسي
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اكتشاف المشكلة، أو إذا كان لديك تقرير لتقديمه، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء في Macy عبر الهاتف أو منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Macy's؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Macy's لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Macy الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.