كيف يمكنني استعادة حسابي Mail.com المقفل؟
معظم الأفراد المحجوزين خارج حساباتهم هم ضحايا القرصنة. من دون أي خطأ من جانبهم ، يستخدم المتسللون فيروسًا لمهاجمة خوادم Mail.com وإرسال رسائل غير مرغوب فيها من عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين دون علمهم. لتجنب مثل هذه المواقف ، تأكد من الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وكلمات المرور الخاصة بك. أيضًا ، احتفظ بعنوان بريد إلكتروني احتياطي لهذه المواقف لمنع فقدان البيانات ذات الصلة إذا تم حظر حسابك بشكل دائم.
في عالم المستهلك الحالي سريع الخطى ، تسير الشركات في سباق منح المستهلكين تجارب شخصية لتحسين معدلات التحويل. Mail.com ، وهي بوابة إلكترونية وشركة خدمات بريد إلكتروني مملوكة لشركة & 1 Mail & Media Inc. ، في طليعة تزويد المستخدمين بمنصة بريد إلكتروني وتواصل مخصصة. مع أكثر من 200 نطاق فريد ، يمكن للشركات والأفراد اختيار عنوان بريد إلكتروني يتطابق مع موقعهم وأسلوب حياتهم ومهنتهم ، دون أي تكلفة. تعبر العناوين المخصصة عن المكان الذي ينتمي إليه المستخدمون وهويتهم.
يمكن للمشتركين الوصول إلى الأخبار المحلية والدولية اليومية حول الرياضة والسياسة والترفيه التكنولوجي ومواضيع نمط الحياة عبر بوابة Mail.com. لتزويد المستخدمين بنتائج أفضل وبسيطة ، تقدم الشركة محرك بحث معزز بواسطة Google.
يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في توصيل مهنتهم باستخدام عنوان بريد إلكتروني الاختيار من مجال يركز بشكل احترافي ، بما في ذلك Engineer.com و Doctor.com و Financier.com ، من بين آخرين. يمكن لعشاق الموسيقى أيضًا التفاعل عبر مجموعة من نطاقات المعجبين ، مثل reggaefan.com أو elvisfan.com أو madonnafan.com.
هل أنت مقفل على حساب Mail.com الخاص بك؟
في بعض الأحيان قد تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك في Mail.com فقط لتجد أنه تم حظره. قد يتم قفل حسابك في بريدك الإلكتروني للأسباب التالية:
لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك منذ أكثر من ستة أشهر. في مثل هذه الحالة ، يكون لـ Mail.com حرية تعليق أو إنهاء حسابك وحذف جميع المواد المرتبطة بالبريد الإلكتروني.
مخالفة الشروط والأحكام المبينة في الاتفاقية.
نشر مواد تنتهك الأحكام الموضحة في "الشروط والأحكام"
عدم دفع رسوم حسابات الأقساط.
لا داعي للذعر. لا يزال بإمكانك استرداد حساب Mail.com الخاص بك. الطريقة الوحيدة للوصول إلى حسابك المقفل هي الاتصال بفريق دعم العملاء.
يمكنك إما ملء نموذج الاتصال أو الاتصال بهم عبر الهاتف للوصول إلى حسابك. ومع ذلك ، لا يمكن استخدام رقم الهاتف إلا من قبل المستخدمين الذين اشتركوا في حساب Mail.com premium. إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني مجاني ، فاتبع الدليل أدناه لملء نموذج الاتصال:
تواصل مع فريق دعم عملاء Mail.com
املأ النموذج المطلوب ، مع ذكر مشكلتك.
بمجرد إرسال النموذج ، سيقوم الوكيل بمراجعة طلبك ومعالجته.
قد يستغرق الطلب بعض الوقت. يُنصح المستخدمون بعدم الرد على الرسالة أو فتح تذكرة أخرى لضمان تعامل فريق خدمة العملاء مع طلباتهم بسرعة.
في معظم الحالات ، قد لا يتلقى الأفراد الذين لم يدفعوا اشتراكات لحسابهم على Mail.com ردًا ، أو قد لا تساعد التعليقات المرتجعة في الوصول إلى حساباتهم المحظورة. ابتهج؛ لا يزال بإمكانك استخدام رقم الهاتف المخصص للمشتركين المميزين. اتبع الخطوات التالية:
اشرح لفريق دعم العملاء أنك عضو غير مميز ، وأنك قد أرسلت لهم بريدًا إلكترونيًا ، ولكنك لم تتلق أي مساعدة.
أخبرهم بأنك تم حظر دخولك وتريد الوصول إلى حسابك.
قد يُطلب منك أيضًا تعريف نفسك لاستعادة الوصول إلى حسابك في Mail.com.
سوف تقوم بإعادة تعيين كلمة المرور.
من المستحسن الرجوع إلى رسائل الخطأ التي تلقيتها على موقع الويب ومراسلات البريد الإلكتروني التي أدت إلى حظر حسابك لاسترداد حسابك بسرعة. بعد استعادة الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني ، تأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك لجعلها موثوقة.
مزيد من الأسئلة؟
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Mail.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Mail.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي Mail.com المقفل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.