كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع ماريوت؟
عندما تتغير خططك وتحتاج إلى إلغاء رحلتك ، من المهم أن تعرف كيفية إلغاء غرفتك في ماريوت. يمكنك إلغاء إقامتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في Bonvoy عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك أيضًا الإلغاء عبر الإنترنت إذا لم تكن عضوًا في برنامج المكافآت. يمكن أيضًا إجراء الإلغاء عبر الهاتف عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
توفر فنادق ماريوت غرفًا مريحة للمسافرين في مواقع حول العالم، ولكن عندما تفشل خطط سفرك، يتعين عليك معرفة كيفية إلغاء إقامتك. كيف تلغي رحلتك مع ماريوت؟ يمكنك معرفة المزيد حول سياسات ماريوت عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي خطوات إلغاء إقامتك.
إلغاء الإقامة في فندق ماريوت
لديك ثلاثة خيارات رئيسية لإلغاء حجزك الفندقي مع ماريوت: عبر الإنترنت، وعبر تطبيق ماريوت، ومن خلال الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بها.
الإلغاءات عبر الإنترنت
تختلف خطوات إلغاء الرحلة قليلاً بالنسبة لأعضاء Bonvoy وأولئك الذين لم يشتركوا في برنامج المكافآت.
أعضاء بونفوي
باعتبارك عضوًا في Bonvoy، يمكنك إلغاء رحلتك عن طريق القيام بما يلي:
- افتح موقع ماريوت الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على "رحلاتي" للعثور على الإقامة التي يجب إلغاؤها.
- اختر الرحلة المراد إلغاؤها، ثم اضغط على "التفاصيل".
- اختر "إلغاء".
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على "نعم".
- لاحظ رقم تأكيد الإلغاء لسجلاتك.
الأعضاء غير Bonvoy
باعتبارك عضوًا غير مكافئ، ستحتاج إلى القيام بما يلي:
- افتح موقع ماريوت الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد "رحلاتي".
- أدخل رقم الحجز الخاص بك في مربع "البحث عن حجز".
- انقر فوق "إلغاء الغرفة".
- أكد رغبتك في الإلغاء بالنقر على "نعم".
- لاحظ رقم تأكيد الإلغاء لسجلاتك.
الإلغاء عبر تطبيق الهاتف المحمول
يمكن أيضًا إجراء الإلغاءات باستخدام جهازك اللوحي أو هاتفك عن طريق القيام بما يلي:
مستخدمي آيفون
- افتح التطبيق على هاتفك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب حساب Bonvoy الخاص بك.
- حدد "الرحلات".
- اضغط على الحجز الذي تقوم بإلغائه.
- افتح القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
- حدد "إلغاء الحجز".
- اضغط على "نعم" للتأكيد.
- لاحظ رقم تأكيد الإلغاء لسجلاتك.
مستخدمي أندرويد
- افتح التطبيق على هاتفك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب حساب Bonvoy الخاص بك.
- حدد "الرحلات".
- اضغط على الحجز الذي تقوم بإلغائه.
- انتقل إلى "تفاصيل الحجز".
- اختر "إلغاء الحجز".
- حدد "متابعة" في النافذة التي تفتح.
- لاحظ رقم تأكيد الإلغاء لسجلاتك.
إلغاء الهاتف
يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء هنا لإلغاء إقامتك القادمة في ماريوت. من المهم ملاحظة سياسة الإلغاء عند إجراء الحجز للتأكد من أنك لن تتحمل رسومًا أو غرامات.
لقد سهلت ماريوت حجز أو إلغاء الإقامة في أي من فنادقها العديدة حول العالم. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في الإلغاء، اتصل بدعم العملاء هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Marriott Hotels and Resorts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Marriott Hotels and Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء رحلتي مع ماريوت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.