كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع ماريوت؟
حل مشكلة الفوترة ليس موجودًا أبدًا في قائمة مهام أي مسافر ، ومع ذلك يظل موقفًا محتملاً يأمل الكثير ألا يواجهه أبدًا. هناك أخبار سارة ، ستبذل سلسلة فنادق ماريوت قصارى جهدها لمساعدتك في حل أي مشاكل متعلقة بالفوترة بعد انتهاء عطلتك. من الأفضل التحدث إلى مكتب الاستقبال قبل تسجيل المغادرة لتصحيح الأخطاء قبل معالجتها.
تدير ماريوت أكثر من 550 فندقًا ومنتجعًا ، وهي واحدة من أكبر سلاسل الفنادق ، لكن هذا لا يمنعها من التوسع. تأسست سلسلة الفنادق كاملة الخدمات في عام 1957 من قبل جيه ويلارد ماريوت وهي متوفرة دوليًا. ومع ذلك ، هناك احتمال واحد لا يزال مؤكدًا ، وهو احتمال وجود نزاع بين المستفيد بشأن الفواتير. لحسن الحظ ، يجعل ماريوت مثل هذه المهمة غير المريحة أسهل ، لكن الخطوات قد تختلف اعتمادًا على وقت إتمامها.
قبل تسجيل المغادرة
من الأفضل عادةً حل جميع مشكلات الفوترة قبل الدفع. ما عليك سوى التحدث إلى مكتب الاستقبال لعكس معظم الأخطاء قبل المعالجة ولطلب فاتورة محدثة.
بعد تسجيل المغادرة أو قبل الوصول
يمكنك التحدث إلى قسم المحاسبة في ماريوت أو إرسال رسالة عبر صفحة اتصل بنا. للتحدث مع قسم المحاسبة ، قم أولاً بزيارة موقع الفندق للحصول على رقم الهاتف. تتمثل إحدى طرق زيارة موقع الفندق على الويب في إجراء بحث عن اسم الفندق أو المدينة في حقل الوجهة على موقع ماريوت على الويب ، ثم النقر فوق "بحث عن فنادق".
انقر فوق اسم الفندق ، وقد تحتاج إلى إلغاء تحديد خيار إظهار الفنادق المتاحة فقط. الآن ، انقر على رابط عرض موقع الفندق في النافذة المنبثقة. إذا لم تتمكن من تحديد رقم فندقك ، فحاول الاتصال بممثلي خدمة عملاء ماريوت هنا . قد يكونون قادرين على البحث عن المعلومات والإجابة على أي أسئلة.
لإرسال بريد إلكتروني إلى ماريوت بدلاً من ذلك ، تفضل بزيارة صفحات المساعدة الخاصة بالموقع الإلكتروني الرئيسي. اكتب Email Marriott في حقل البحث وابحث عن مقالة المساعدة بعنوان How do I Email Marriott. انقر على رابط اتصل بنا في الخطوة الأولى. تسجيل الدخول أو الاستمرار كضيف. اختر Compliment / Concerns about a Stay في القائمة المنسدلة للموضوع ، وانقر فوق الزر بجوار Concern.
حدد دقة الفواتير من قائمة الموضوعات الفرعية ثم أدخل تفاصيل إقامتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. تبذل ماريوت قصارى جهدها للرد على رسالتك في غضون خمسة أيام ، ولكن المبالغ المستردة أو تحرير وديعة التأمين قد تستغرق ما يصل إلى 14 يومًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Marriott Hotels and Resorts؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Marriott Hotels and Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع ماريوت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.