كيف أحصل على بطاقة بديلة من ماستركارد؟
قد يكون ضياع بطاقتك الائتمانية أو اكتشاف سرقتها أو تلفها أمرًا مرهقًا. يمكنك استبدال بطاقتك المخترقة عن طريق الاتصال بخدمة عملاء MasterCard وشرح موقفك. تعمل MasterCard مع مؤسستك المالية للحصول على بطاقتك الجديدة. تساعد MasterCard أيضًا في عمليات استبدال البطاقات الطارئة عند الضرورة.
سيأتي وقت ستحتاج فيه إلى استبدال بطاقة MasterCard الائتمانية الخاصة بك. كيف تحصل على بطاقة بديلة من ماستركارد؟ يمكنك الحصول على معلومات حول طلب بطاقة بديلة عن طريق الاتصال بدعم عملاء MasterCard هنا . فيما يلي خطوات الحصول على بطاقة ائتمان بديلة أيضًا.
الأسباب الشائعة لاستبدال بطاقات MasterCard الائتمانية
تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لاستبدال بطاقات ائتمان MasterCard البطاقات المفقودة أو المسروقة والبطاقات التالفة والبطاقات منتهية الصلاحية. عندما تحدث هذه المواقف، هناك خطوات يمكنك اتخاذها للحصول على بديل.
استبدال البطاقة المفقودة أو المسروقة
عندما تلاحظ فقدان أو سرقة بطاقة MasterCard الائتمانية الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية على الفور:
- تواصل مع خدمة عملاء MasterCard هنا وأبلغ عن فقدان البطاقة.
- إبلاغ المندوب بآخر معاملة تمت على البطاقة وإغلاق البطاقة الحالية وإرسال بطاقة بديلة.
- ستعمل MasterCard مع المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك لإرسال بطاقة بديلة إليك.
- عندما تحصل على بطاقتك البديلة عبر البريد، قم بتنشيطها باتباع الإرشادات الموجودة على الملصق المرفق بالبطاقة.
- ابدأ باستخدام بطاقة MasterCard الائتمانية البديلة.
- انتبه جيدًا لكشف حسابك خلال الأشهر القليلة القادمة للتأكد من عدم خصم أي رسوم من البطاقة القديمة.
البطاقة التالفة
إذا تعرضت بطاقتك للتلف بطريقة ما (مثل الحريق)، فيمكنك الاتصال بـ MasterCard لاستبدالها.
- اتصل بدعم عملاء MasterCard هنا وأبلغ عن تلف البطاقة وكيفية تلفها.
- طلب بطاقة بديلة.
- ابحث عن البطاقة الجديدة في البريد وقم بتفعيلها عند استلامها.
البطاقات منتهية الصلاحية
عندما تكون بطاقة الائتمان MasterCard الخاصة بك على وشك الانتهاء، من المفترض أن تتلقى تلقائيًا بطاقة بديلة عبر البريد. تأتي البطاقة البديلة عادةً قبل 30 إلى 60 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية. سيساعدك هذا في الحفاظ على قدرتك الشرائية دون انقطاع. ستقوم المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقة MasterCard الخاصة بك بإرسال بطاقة بديلة إليك.
طلب بطاقة ماستركارد الائتمانية للطوارئ
إذا كنت بحاجة إلى بطاقة ائتمان MasterCard للطوارئ لاستبدال البطاقة المفقودة أو المسروقة أو التالفة، فاتصل بدعم العملاء هنا واطلب بطاقة الطوارئ شفهيًا. إذا كان لديك هاتف ذكي، فقد تتمكن من الحصول على رقم بطاقتك الجديدة على بطاقة MasterCard للطوارئ الخاصة بك في الحال. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت مسافرًا ولا يمكنك الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك بسرعة.
عندما تحتاج إلى بطاقة ائتمان MasterCard بديلة، فإن خطوتك الأولى هي الاتصال بدعم العملاء هنا . أبلغ الممثل عن سبب طلبك للاستبدال واسأله عن الموعد المتوقع لوصول بطاقتك الجديدة. اسأل أيضًا عما إذا كان من الممكن استخدام رقم بطاقتك الجديدة عبر تطبيق الهاتف المحمول إذا كنت بحاجة إلى استبدال طارئ.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MasterCard؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MasterCard لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على بطاقة بديلة من ماستركارد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.