كيف يمكنني استرداد أموالي من McAfee؟
سواء كنت تفضل منتجًا مختلفًا ، أو نسيت إيقاف تشغيل التجديد التلقائي أو لم يعد لديك الجهاز الذي تم تثبيت McAfee عليه ، فلديك خيارات عندما يتعلق الأمر بطلب استرداد. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من الشراء (باستثناء الاشتراكات الشهرية) ، ولا تشمل المبالغ المستردة عادةً الشحن أو المناولة أو الضرائب. يمكن بدء طلبات استرداد الأموال عبر الإنترنت وعن طريق الاتصال بدعم العملاء.
بصفتك مالك كمبيوتر ، فإن الحفاظ على نظامك في مأمن من الفيروسات أمر حيوي. يعد McAfee اسمًا معروفًا في الحماية من فيروسات الكمبيوتر ، ولكن قد لا تكون راضيًا تمامًا عن برنامج McAfee ، أو أنك اشتريته عن طريق الخطأ أو لم تحصل على الحزمة التي تريدها. كيف تحصل على استرداد من McAfee؟ يمكنك معرفة المزيد حول McAfee وسياساتها من خلال الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي خطوات استرداد الأموال من McAfee.
سياسة استرداد McAfee
تتمثل الخطوة الأولى في التعرف على سياسة استرداد McAfee. تطبق McAfee سياسة رد الأموال التالية للمنتجات والخدمات:
- تتمتع McAfee بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا على المنتجات والخدمات.
- الشحن والمناولة والضرائب غير قابلة للاسترداد إلا في الدول أو البلدان التي تتطلب سداد هذه الرسوم.
- يجب على المشتركين السنويين (أولئك الذين يدفعون مقابل السنة الكاملة دفعة واحدة) للمنتجات المؤهلة تقديم طلب استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من الشراء.
- لا تقدم McAfee المبالغ المستردة بالتناسب أو الجزئية. لا يمكن للمشتركين الشهريين (أولئك الذين يدفعون رسومًا شهرية) الاستفادة من ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. إذا قمت بإلغاء اشتراكك الشهري ، فلن تتم محاسبتك على الأشهر التي تلي الإلغاء.
- سيتم رفض جميع طلبات استرداد الأموال للاشتراكات السنوية أو مشتريات التجزئة التي تتم بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- ملاحظة: إذا كان اشتراكك السنوي مضبوطًا على التجديد التلقائي ، فستكون لديك نافذة مدتها 60 يومًا من تاريخ التجديد التلقائي لإلغاء اشتراكك واسترداد الأموال.
- بمجرد إلغاء اشتراكك أو إرجاع منتج البيع بالتجزئة الخاص بك ، يجب عليك إلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذف جميع الملفات ذات الصلة من McAfee.
طلب استرداد
عندما تطلب استرداد الأموال خلال نافذة ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ، قم بما يلي:
- افتح موقع ويب McAfee في متصفحك.
- انقر على "دعم" في الزاوية اليمنى العلوية من شاشتك.
- حدد "خدمة العملاء" ضمن "مساعدة" في القائمة المنسدلة.
- اختر "طلب استرداد" من الخيارات المعروضة.
- انقر فوق سبب طلب استرداد.
- اتصل بالرقم الذي يظهر على الشاشة لمساعدتك في طلب استرداد الأموال الخاص بك.
إذا اشتريت منتجك من متجر بيع بالتجزئة بدلاً من الإنترنت ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء McAfee هنا للمساعدة في استرداد الأموال. يجب طلب جميع المبالغ المستردة في غضون 30 يومًا من الشراء لجميع المنتجات باستثناء الاشتراكات الشهرية. لمزيد من المعلومات أو المساعدة ، اتصل بدعم عملاء McAfee هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية McAfee؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل McAfee لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من McAfee؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.