MercadoLibre الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في MercadoLibre؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء MercadoLibre. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هي خيارات الشحن على MercadoLibre؟

تقدم MercadoLibre خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. يمكن للعملاء الاختيار بين الشحن العادي و...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء MercadoLibre، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء MercadoLibre الأخيرة

¿como recuperar mi cuenta de mercado pago, si es que esta bloqueada por ser menor de edad, y ya tengo la mayoria de edad?

Para recuperar tu cuenta de Mercado Pago después de haber alcanzado la mayoría de edad, deberás seguir el proceso de verificación de tu identidad. Generalmente, esto implica proporcionar documentos que confirmen tu edad, como una identificación oficial. Una vez que envíes la información requerida, el equipo de Mercado Pago revisará tu solicitud para desbloquear la cuenta.
تم السؤال Sep 23, 2024 2:44 PM

El vendedor no da respuesta sobre el pedido

Lamentamos el inconveniente. Si el vendedor no responde a tus consultas, puedes solicitar la intervención de MercadoLibre. Ve a "Mis compras", selecciona la compra y haz clic en "Tengo un problema". Desde ahí, podrás elegir las opciones pertinentes para tu situación. Si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega estimado por el vendedor, puedes iniciar una reclamación. MercadoLibre analizará la situación; en muchos casos, podría realizar un reembolso completo si se trata de un incumplimiento por parte del vendedor. Recuerda ser constante y seguir los pasos adecuados dentro de la plataforma para resolver tu problema.
تم السؤال Mar 18, 2024 4:23 PM

No puedo ingresar a mi cuenta y me cancelaron un pedido, y no se que pasara con el dinero

Si no puedes ingresar a tu cuenta, te recomendamos intentar restablecer tu contraseña. Por otro lado, si tu pedido fue cancelado, generalmente, MercadoLibre reembolsa el monto pagado a tu cuenta de MercadoPago. Puede demorar hasta 48 horas hábiles en verse reflejado. Si realizaste el pago por otro medio, el tiempo de devolución puede variar. Si el dinero no se refleja después de este periodo, te sugerimos verificar en el detalle de tu compra para ver el estado de tu reembolso.
تم السؤال Mar 11, 2024 9:58 PM

Someone has used my email address

If someone has used your email address on MercadoLibre without your authorization, it would be advisable to initiate the password recovery process. Click on "Forgot your password?" on the login page and follow the prompt instructions. This will send a reset link to your email. After resetting, you'll regain control of your account. Furthermore, always ensure your account is secure by creating a strong password and changing it frequently. It's crucial not to share your account details with anyone. If problems persist, it would be best to contact MercadoLibre's customer service for further assistance.
تم السؤال Mar 7, 2024 6:21 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في MercadoLibre.

Payments

ما هي طرق الدفع المقبولة في MercadoLibre؟

في MercadoLibre، يتم قبول مجموعة متنوعة من طرق الدفع لجعلها ملائمة للمستخدمين. يمكنك اختيار الدفع عن طريق الائتمان أو الخصم...

ما هو ميركادو باجو وكيف يعمل؟

Mercado Pago عبارة عن منصة للدفع عبر الإنترنت تقدمها MercadoLibre. فهو يسمح للمشترين والبائعين بإكمال المعاملات بشكل آمن.

Buyer Protection

ما هي سياسة حماية المشتري في MercadoLibre؟

تضمن سياسة حماية المشتري في MercadoLibre تجربة تسوق آمنة ومأمونة لجميع المستخدمين. عند الشراء عبر MercadoLibre،...

Order Management

هل يمكنني إلغاء طلب على MercadoLibre؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب على MercadoLibre. إذا غيرت رأيك أو واجهت أي مشاكل، فلديك خيار إلغاء عملية الشراء....

Shipping

ما هي خيارات الشحن على MercadoLibre؟

تقدم MercadoLibre خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. يمكن للعملاء الاختيار بين الشحن العادي و...
نحن ننظر إلى المشكلات MercadoLibre التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن MercadoLibre مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!