كيف يمكنني تتبع طلب Metro PCS الخاص بي؟
قد يكون طلب هاتف جديد ممتعًا ومثيرًا. الميزات التي تريدها بالإضافة إلى الخطة التي تحتاجها. ولكن عليك التأكد من معرفة حالتها بمجرد تقديم طلبك ، أليس كذلك؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه ميزة تتبع الطلبات في Metro by T-Mobile. ما عليك سوى كتابة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الطلب ، بالإضافة إلى الرمز البريدي الخاص بك وسيظهر لك أحدث المعلومات المتوفرة لديه. وخدمة العملاء متاحة عن طريق الهاتف أو الرسائل.
ربما سمعت عن Metro PCS. كانت شركة تأسست في الأصل عام 1994 تحت اسم General Wireless وهي تقدم خطط الهاتف اللاسلكي المدفوعة مسبقًا. تم دمج Metro PCS مع T-Mobile في عام 2013 وعلى الرغم من وجود بعض التغييرات الطفيفة ، إلا أنها لا تزال تقدم نفس الخدمة. إذن ماذا تفعل بعد تقديم طلب لشراء هاتف جديد؟ لدى Metro by T-Mobile تتبع الطلبات المتاح على موقع الويب الخاص بهم. بناءً على الخيار الذي تحدده ، يمكنك إما الحصول على معلومات التتبع أو يمكنك إرسال رسالة إلى أحد ممثلي Metro by T-Mobile. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
حقائق حالة الطلب
- يمكنك تتبع طلبك إما عن طريق عنوان البريد الإلكتروني أو رقم طلب الشراء.
- يجب عليك تضمين الرمز البريدي الخاص بك وأداة حالة الطلب تسمح لك بتصفية البحث بناءً على التاريخ.
- يرجى ملاحظة أن هناك حدًا للمدة التي يمكنك خلالها استرداد سجل التتبع الخاص بك من وقت تقديم طلبك. تتوفر عمليات الاسترداد عن طريق البريد الإلكتروني لمدة تصل إلى 30 يومًا من وقت تقديم الطلب ، كما أن عمليات الاسترداد عن طريق رقم أمر الشراء متاحة لمدة 60 يومًا بعد الطلب.
التحقق من حالة طلبك
- اذهب إلى https://www.metrobyt-mobile.com/ وانقر على أيقونة الدعم الموجودة على يسار أيقونة عربة التسوق.
- استخدم القائمة المنسدلة لتحديد الخيار الأخير تتبع الطلب. هنا يمكنك إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم الطلب بالإضافة إلى الرمز البريدي الخاص بك.
- يرجى ملاحظة أن الخيار أعلاه تتبع الطلب هو التحقق من حالة الطلب. سيسمح لك هذا الخيار بإرسال رسالة إلى خدمة العملاء. سوف يردون في غضون 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني. المعلومات المطلوبة لهذا الخيار هي اسمك الأول والأخير ورقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة.
- يتوفر أيضًا ممثلو خدمة عملاء Metro by T-Mobile عبر الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Metro PCS؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Metro PCS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلب Metro PCS الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.