كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Microsoft Black Friday؟
يعد إجراء طلب لحدث Microsoft Black Friday أمرًا بسيطًا. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت وهناك العديد من خيارات الدفع. بعد تقديم طلبك ، يمكنك تتبعه عبر الإنترنت حتى تستلمه. إذا كنت تواجه مشكلة في التحقق من حالة طلبك ، فيمكنك طلب الدعم من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بمتجر Microsoft هي عبر الهاتف. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا طلب الدعم من مكتب المساعدة.
يمكنك تقديم طلب لحدث Microsoft Black Friday عبر الإنترنت. إنه الخيار الأكثر ملاءمة للحصول على العناصر من متجر Microsoft. يمنحك حدث الجمعة السوداء فرصة الاستمتاع بخصومات مذهلة على بعض العناصر الأكثر شهرة في Microsoft. اتبع هذه الخطوات لتقديم طلبك عن طريق الدفع عبر الهاتف المحمول.
1. تحقق للتأكد من أن شركة الاتصالات الخاصة بك هي أحد المشاركين
2. انقر فوق Buy in Microsoft Store
3. انقر على "البدء" وأضف طريقة دفع
4. حدد الهاتف المحمول واختر شركة الاتصالات المفضلة لديك من القائمة
5. أدخل رقم هاتفك
6. انقر فوق "التالي"
7. راجع تفاصيل الدفع وانقر على "شراء"
يمكنك اختيار طريقة دفع مختلفة إذا غيرت رأيك.
تتبع طلب Microsoft Black Friday الخاص بك
يمكنك تتبع طلبك من متجر Microsoft في بضع خطوات بسيطة. قد تظهر حالتك على النحو التالي: تم الشحن أو مكتمل أو معلق أو قيد التقدم. انتظر بضع ساعات بعد تقديم طلبك قبل البدء في تتبعه. إذا لم يكن طلبك حديثًا ولا يزال يتعذر عليك رؤية حالة طلبك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. اتبع هذه الخطوات للتحقق من حالة طلبك:
1. باستخدام حساب Microsoft الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى محفوظات الطلبات. إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من حساب Microsoft
2. ابحث عن الطلب الذي تنوي تتبعه
3. تحقق من حالة طلبك
4. إذا تم شحن حالتك ، ستجد رابط تتبع الشحن تحته
تسمح لك Microsoft أيضًا بتغيير اسمك وعنوان التسليم. وقت التسليم المعتاد هو من يومين إلى أربعة أيام عمل. ومع ذلك ، قد يختلف الأمر إذا قمت بتقديم طلب لمنتجات مخصصة. تختلف شروط الشحن حسب المكان الذي تعيش فيه.
الاتصال بفريق الدعم
أفضل طريقة لتقديم طلب لحدث Microsoft Black Friday عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء. سوف يساعدونك في العثور على أفضل الصفقات وتقديم طلبك. قد يساعدك وكلاء خدمة العملاء في حل أي مشكلات أخرى.
أفضل طريقة للاتصال بـ Microsoft Store هي عبر الهاتف. سوف تكون متصلاً بوكيل بشري حي قد يقدم لك الدعم الذي تحتاجه. عند التحدث إلى وكلاء خدمة العملاء ، حدد نوع المشكلة التي تواجهها ونوع الدعم الذي ترغب في تلقيه. قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع وكيل ، ففكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة. إنه بديل الدعم الأول لمعظم عملاء Microsoft. تتناول صفحات المساعدة المشكلات الشائعة والموضوعات الخاصة بقضية معينة والنصائح المهمة. قد يعطونك الإجابات التي تحتاجها دون الحاجة إلى التحدث مع وكيل خدمة العملاء مباشرة. في مكتب المساعدة ، يمكنك التعلم من وكلاء الدعم وعملاء Microsoft الآخرين. إذا انتهى بك الأمر مع أحد ممثلي الدعم في مكتب المساعدة ذهابًا وإيابًا ، فقد يقترحون عليك التواصل معهم عبر الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Microsoft Store؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Microsoft Store لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Microsoft Black Friday؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.