كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي مع Microsoft؟

تختلف عملية تحديث معلومات حسابك حسب الجهاز الذي تستخدمه.

نظام التشغيل Windows 10

اتبع هذه الخطوات لتحديث اسمك أو اسم عملك

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. إذا كان لديك أكثر من حساب مرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني ، فستكون هناك شاشة تطلب منك اختيار الحساب الذي ترغب في استخدامه

2. انقر على خيار "معلوماتك"

3. حدد "تعديل الاسم" وقم بتحديث اسمك

4. حدد "حفظ"

إذا واجهت أي مشاكل عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك أو تحديث معلوماتك الشخصية ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم.

تحديث اسمك وعنوانك للشحن والضرائب والفواتير

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كان لديك حسابان ، فاختر الحساب الذي تريد إجراء التغييرات فيه

2. انقر على خيار "الدفع والفواتير ثم دفتر العناوين

3. حدد "تعديل" إذا كنت ترغب في تحديث عنوانك الحالي. إذا كنت ترغب في إضافة عنوان جديد ، فحدد "إضافة عنوان جديد".

4. انقر فوق الخيار "تعيين كعنوان الفوترة والشحن المفضل لديك" و "حفظ".

أجهزة إكس بوكس واحد

1. حدد "الإعدادات" ثم "كل الإعدادات"

2. حدد "الدفع والفواتير" ثم "تغيير عنوان الفواتير"

3. قم بتغيير المعلومات الموجودة في حساب الفواتير الخاص بك. إذا كانت لديك معلومات فوترة لا تحتاج إلى تحديثها ، فيمكنك تخطيها بالضغط على "B" ثم "التالي" على وحدة التحكم الخاصة بك

4. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق الخيار "حفظ المعلومات"

5. يمكنك تغيير أشياء أخرى بالنقر فوق "إجراء المزيد من التغييرات".

تحديث معلومات الأمان الخاصة بك

معلومات الأمان الخاصة بك هي رقم هاتف بديل أو عنوان بريد إلكتروني يُستخدم لأمانك. يمكنك استخدام معلومات الاتصال لاستعادة حسابك إذا نسيتها. ستتلقى أيضًا رمز التحقق للمعلومات البديلة إذا حاول شخص غير معروف الوصول إلى حسابك.

تحديث معلومات الأمان الخاصة بك

1. انتقل إلى صفحة "أساسيات الأمان" وانقر على الزر "تحديث المعلومات". ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل

2. أدخل رمز التحقق للمتابعة

3. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك البديل ، فانقر فوق الخيار "ليس لدي أي من هذه".

4. انقر فوق الخيار "إضافة معلومات الأمان" واتبع التعليمات لإدخال معلوماتك البديلة الجديدة.

5. سوف تتلقى رمز التحقق لرقم هاتفك الجديد أو عنوان بريدك الإلكتروني.

6. أدخل الرمز وانقر على "التالي"

7. سيتم عرض معلومات الأمان الجديدة في قائمتك

8. انقر فوق "تغيير التنبيهات" لتحديث معلومات الأمان حيث سيتم إرسال تنبيهاتك. في مربع الاختيار ، قم بإلغاء التحديد لأولئك الذين لم تعد ترغب في تلقي تنبيهاتهم

إضافة معلومات الأمان

1. انتقل إلى صفحة "أساسيات الأمان"

2. انقر على زر "تحديث المعلومات"

3. انقر على الخيار "إضافة معلومات الأمان" واتبع التعليمات لإضافة رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني

4. سوف تتلقى رمز التحقق لرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الجديد

5. أدخل رمز التحقق وحدد "التالي".

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديث معلوماتك على Microsoft ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم. أفضل طريقة للاتصال بشركة Microsoft على الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل يمكنه إرشادك.

يمكنك أيضًا طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني من Microsoft. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا لم تكن مشكلتك عاجلة ولا تحتاج إلى التحدث مباشرةً مع أحد الممثلين. يمكنك أيضًا طلب الدعم على Twitter.

يحتوي مكتب مساعدة Microsoft على الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تساعدك في العثور على إجابات أيضًا.