كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب Microsoft Word الخاص بي؟
أنت بحاجة إلى حساب Microsoft Word لإعداد الإصدار غير المتصل من التطبيق واستخدام الإصدار الموجود على الإنترنت. ومع ذلك، إذا نسيت كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب، فسوف تفقد إمكانية الوصول. يمكنك استعادة الوصول باستخدام معلومات الأمان الخاصة بك، عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور أو ملء نموذج استرداد الحساب.
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب Microsoft Word الخاص بي؟
يعد Microsoft Word أحد تطبيقات معالجة النصوص وهو أحد برامج الكمبيوتر الأكثر استخدامًا على مستوى العالم. وهو أيضًا أحد أقدم البرامج التي طورتها شركة Microsoft.
يمكنك كتابة المستندات وتحريرها وحفظها باستخدام Microsoft Word. يمكنك أيضًا مشاركة مستندات Microsoft Word مع شركاء العمل أو الزملاء أو الأصدقاء.
يمكنك استخدام Microsoft Word بطريقتين. يمكنك إما استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت أو الوصول إليه عبر الإنترنت من خلال موقع Microsoft Office على الويب.
ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لإعداد الإصدار غير المتصل بالإنترنت وتسجيل الدخول إلى الإصدار عبر الإنترنت.
قبل الاتصال بـ Microsoft Word بشأن عدم إمكانية الوصول إلى الحساب، يجب عليك أولاً تجربة بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أبسط شيء هو التحقق من إيقاف تشغيل Caps Lock، ومن صحة كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
يمكنك بعد ذلك محاولة مسح سجل المتصفح الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا. يجب عليك أيضًا محاولة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Word الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
استعادة حسابك
استخدام المعلومات الأمنية
أحد أسباب فقدان الوصول إلى حسابك هو نسيان تفاصيل حسابك. يمكنك الحصول على تفاصيل حسابك باستخدام معلومات الأمان الخاصة بك.
يمكنك تلقي تفاصيل حسابك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو Skype. أنها تنطوي على العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك.
- افتح موقع مايكروسوفت أوفيس.
- انتقل إلى صفحة استرداد الحساب.
- أدخل الطريقة التي ترغب في تلقي تفاصيل حسابك من خلالها، ثم انقر فوق "التالي".
- أجب عن أسئلة الأمان ثم انقر فوق "إرسال الرمز".
- سوف تتلقى رمز الحماية في غضون دقائق قليلة.
- اكتب الرمز في مربع الحوار الفارغ وانقر فوق "إرسال".
- بمجرد القيام بذلك، سترى تفاصيل الحساب الخاص بحسابك، والتي يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول.
املأ نموذج استرداد الحساب
إذا لم تتمكن من تلقي رمز التحقق، فسيتعين عليك ملء نموذج الاسترداد وإرساله. ستحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حساب Microsoft Word الخاص بك.
بمجرد حصولك على كافة المعلومات، يمكنك المتابعة لملء نموذج استرداد الحساب. الشيء الوحيد الإلزامي لملء النموذج هو عنوان بريد إلكتروني صالح حيث يمكن لشركة Microsoft إرسال التعليقات.
تتم عملية ملء نموذج الاسترداد كما يلي:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح صفحة استرداد حساب Microsoft.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft الخاص بك.
- ستظهر شاشة منبثقة للتحقق من أنك لست روبوتًا. أدخل الأحرف المطلوبة ثم انقر فوق "التالي". سترسل Microsoft رمزًا إلى بريدك الإلكتروني للتأكد من أنه يعمل بالفعل.
- أدخل الرمز في الحقل المقدم.
- حدد "ملء نموذج استرداد الحساب".
- املأ أكبر عدد ممكن من التفاصيل في النموذج. يجب عليك ملء النموذج من موقع وجهاز تتعرف عليه Microsoft.
- قم بالتحقق من التفاصيل الموجودة في النموذج ثم انقر فوق "إرسال".
سترد شركة Microsoft على النموذج باستخدام البريد الإلكتروني الذي قدمته، وستتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك.
إعادة تعيين كلمة المرور
أحد الأسباب الشائعة لفقدان الأشخاص إمكانية الوصول إلى حساب Microsoft Word الخاص بهم هو نسيان كلمة المرور الخاصة بهم. لن تتمكن من الوصول إلى حسابك بدون كلمة المرور الخاصة بك.
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع Microsoft Word.
- انقر فوق "تسجيل الدخول".
- انقر فوق "نسيت كلمة المرور" أسفل الحقول الفارغة.
- سيكون عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. سيكون رابط إعادة تعيين كلمة المرور موجودًا في الرسالة الواردة من Microsoft Word.
- أعد تعيين كلمة مرور حسابك ثم استخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا كانت لديك أية مشكلات في استرداد حسابك، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft Word .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Microsoft Word؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Microsoft Word لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حساب Microsoft Word الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.