كيف يمكنك تتبع التحويل مع مونيغرام؟
تسمح MoneyGram للعملاء بالتحويل الآمن وقبول التحويلات المالية. إذا كنت بحاجة إلى تتبع التحويل باستخدام MoneyGram ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة.
MoneyGram هي منظمة أمريكية لتحويل الأموال لها عمليات دولية. تأسست الشركة عام 1940 ، وتعمل الآن في أكثر من 200 دولة ومنطقة مع أكثر من 345000 مكتب. مع MoneyGram ، يمكن للأشخاص إرسال الأموال وتلقيها من خلال محافظ الهاتف المحمول والحسابات المصرفية والمواقع الفعلية. إذا كنت تنتظر تلقي تحويل أو قمت بإرساله مؤخرًا باستخدام MoneyGram ، فيمكنك تتبع التحويل.
تتبع النقل عبر الإنترنت للمرسلين: الخيار الأول
انتقل إلى https://www.moneygram.com/
حدد "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
انتقل إلى "حسابك" و "سجل المعاملات". من المفترض أن ترى حالة طلبك معروضة هنا.
تتبع عملية النقل عبر الإنترنت للمرسلين: الخيار الثاني
أدخل رقم التفويض أو الرقم المرجعي واسم العائلة القانوني.
انقر فوق "المسار".
سيتم عرض حالة التحويل على الشاشة.
تتبع النقل عبر الإنترنت للمستلمين
هذا الخيار للمستلمين الذين ليس لديهم حساب في MoneyGram.
أدخل رقم التفويض أو الرقم المرجعي واسم العائلة القانوني. ستحتاج إلى أن تطلب من المرسل الرقم المرجعي.
انقر فوق "المسار".
سيتم عرض حالة التحويل على الشاشة. إذا كان هناك شيء يبدو غير صحيح ، فحاول الاتصال بالمرسل أولاً للتوضيح.
تحقق من مكتب مساعدة MoneyGram
إذا كنت تتلقى رسالة خطأ غريبة ، يمكنك البحث عن المشكلة في منتدى مساعدة MoneyGram. في كثير من الأحيان ، واجه الآخرون نفس المشكلة ، ولديهم إجابة سريعة لك.
اتصل بدعم عملاء MoneyGram للمساعدة
إذا لم تكن الخيارات المذكورة أعلاه مناسبة لك ، فمن المستحسن الاتصال بفريق دعم عملاء MoneyGram. ستحتاج إلى إما أن يكون الرقم المرجعي في متناول اليد للنقل أو ستحتاج إلى تقديم التفاصيل الشخصية وتفاصيل الاتصال للتحقق من هويتك. سيتمكن وكيل خدمة العملاء من إخبارك بحالة النقل ، ومع ذلك ، إذا كانت هناك مشكلة في النقل ، فلن يتمكن من العمل إلا مع المرسل لإصلاح المشكلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Moneygram؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Moneygram لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنك تتبع التحويل مع مونيغرام؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.