كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي أو استعادة حساب Navient المقفل الخاص بي؟
يسمح لك Navient بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها. إذا كان حسابك مقفلاً ، يمكنك الاتصال بوكلاء خدمة العملاء وتطلب منهم مساعدتك في فتحه. هناك بعض الخيارات للاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة إذا كنت بحاجة إليه. يمكنك الاتصال بهم على الهاتف أو Facebook / messenger أو مكتب مساعدة Navient. سيوفرون لك الحل في أقرب وقت ممكن.
Navient هي شركة أمريكية تأسست عام 2014. تقدم خدمات مثل خدمة وجمع القروض الطلابية. تدير الشركة مليارات الدولارات من القروض الطلابية. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادتها واستعادة الوصول إلى حسابك.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق الخيار "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول. يجب عليك إدخال معلوماتك لاسترداد كلمة المرور الخاصة بك. ادخل؛ معرف المستخدم ورقم الضمان الاجتماعي ورقم الحساب وتاريخ الميلاد. عند الانتهاء ، انقر فوق "إرسال" لإكمال العملية. يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة قوية وفريدة من نوعها. استظهر للتأكد من أنك لا تفقده مرة أخرى.
إذا تم تأمين حسابك في Navient ، فيمكنك استرداده عن طريق الاتصال بـ Navient وطلب المساعدة.
إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الدخول
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك بعد إلغاء قفله ، فقد تكون هناك مشكلة. تشمل بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للمشكلة ما يلي:
1. ملفات تعريف ارتباط المتصفح
تحتاج إلى تمكين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك قبل استخدام الموقع. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح ، فمن المحتمل أن تتلقى أخطاء فنية عند محاولتك تسجيل الدخول.
2. نظام تشغيل Apple
قبل استخدام الموقع ، يجب التأكد من تعيين ملفات تعريف الارتباط على "السماح دائمًا" أو "السماح من مواقع الويب التي أزورها".
3. متصفحات الويب
تحقق للتأكد من تحديث متصفح الويب الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من المتصفح ، فقد تواجه تحديات. جرب استخدام إصدارات محدثة من؛ Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari أو Microsoft Internet Explorer.
4. قد يكون الموقع معطلاً
إذا كان الموقع معطلاً ، فقد تواجه مشكلة في تسجيل الدخول. حاول تحديث المتصفح الخاص بك ومسح الملفات المؤقتة.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو استعادة حساب Navient المقفل ، فيمكنك طلب الدعم من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للاتصال بـ Navient هي الهاتف. وكلاء دعم العملاء ودودون ومحترفون. من المرجح أن يقدموا لك المساعدة التي تحتاجها. قد تضطر إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها. قد يساعدك وكلاء الدعم في إنشاء كلمة مرور قوية وفعالة. الدعم عبر الهاتف هو الخيار الوحيد للتحدث مباشرة مع وكيل.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك طلب الدعم على Facebook. يمنحك الفرصة لطلب الدعم في الأماكن العامة أو الخاصة حسب تفضيلاتك. إذا كنت تبحث عن الدعم في الأماكن العامة ، فقد تحصل على آراء عملاء Navient الآخرين. إذا لم يتمكن وكلاء رعاية العملاء من مساعدتك على Facebook ، فقد يقترحون عليك الاتصال بهم على الهاتف.
يحتوي مكتب المساعدة Navient على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك. في صفحات المساعدة ، توجد إجابات على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا. يمكنك أيضًا الحصول على إجابات من تجارب العملاء السابقين. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع وكلاء الدعم ، فقد يوجهونك للاتصال بهم على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Navient؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Navient لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي أو استعادة حساب Navient المقفل الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.