كيف يمكنني إلغاء Netflix الخاص بي واستعادة الأموال؟
شيء صغير:لإلغاء حسابك على Netflix، يتعين عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Netflix الإلكتروني. ثم انقر على أيقونة ملفك الشخصي وحدد "الحساب" من القائمة المنسدلة. في إعدادات الحساب، ابحث عن خيار "العضوية والفوترة" وانقر عليه. ومن هناك، انقر فوق "إلغاء العضوية" وراجع المعلومات المقدمة قبل النقر فوق "إنهاء الإلغاء" لإنهاء العملية. إذا كنت تريد حذف حسابك بالكامل، فستحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Netflix من خلال الدردشة المباشرة وإرسال طلب لحذف حسابك.
مقدمة
تعد Netflix موطنًا للعديد من عروض الأفلام التي ترفيهية للبالغين والأطفال في جميع أنحاء العالم. تكون العملية واضحة ومباشرة إذا كان لديك حساب Netflix وترغب في إلغائه. لن يؤدي حذف تطبيق Netflix أو تسجيل الخروج إلى حل المشكلة. إذا كنت من عشاق الأفلام وترغب في إلغاء حسابك لتقليل إنفاقك أو وقت الشاشة، فسنستكشف العملية خطوة بخطوة. استمر في القراءة لتتعرف على العملية الخالية من المتاعب للتخلص من حسابك.
تسجيل الدخول إلى حسابك
أولاً، يجب عليك تصفح موقع Netflix وتسجيل الدخول إلى حسابك. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة مرور حسابك، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
افتح إعدادات الحساب
بعد تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك، انقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك لفتح القائمة المنسدلة. من هذه القائمة، حدد خيار "الحساب". يؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات الحساب.
إدارة عضويتك
يحتوي قسم الحساب على تفاصيل خطة عضويتك وإعدادات الحساب وإعدادات إدارة الملف الشخصي. ابحث عن خيار "العضوية والفوترة" في صفحة إعدادات الحساب. انقر فوقه للوصول إلى إعدادات عضوية حساب Netflix الخاص بك.
انقر فوق "إلغاء العضوية"
يؤدي إلغاء عضويتك في Netflix إلى حذف حسابك في Netflix. انقر فوق الزر "إلغاء العضوية" لبدء عملية إلغاء حساب Netflix. ستحاول Netflix إقناعك بتخفيض خطتك للحفاظ على عضويتك. إذا تم إقناعك بالرجوع إلى إصدار سابق، فستظل عضويتك وحسابك قائمين. وهنا يجب عليك التأكد من رغبتك في حذف حسابك بالكامل قبل المتابعة إلى الخطوة التالية. إذا قررت الرجوع إلى الخطة الأساسية أو القياسية، فانقر على "الرجوع إلى الخطة الأساسية". إذا كنت ترغب في إجراء المزيد من البحث قبل اختيار خطة جديدة، فانقر على "مقارنة جميع الخطط". خلاف ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
تأكيد الالغاء
بعد النقر على زر "إلغاء العضوية"، تعرض Netflix تفاصيل عضويتك وماذا سيحدث بعد الإلغاء. قم بمراجعة المعلومات المقدمة للتأكد من توافقها مع نواياك. بمجرد الرضا، انقر فوق "إنهاء الإلغاء" لإنهاء عملية الإلغاء. إذا كنت تنوي إعادة فتح حسابك لاحقًا، فيمكنك الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني حول الأفلام والبرامج التلفزيونية الجديدة.
اتصل بالدعم
لا يؤدي إلغاء عضويتك إلى إنهاء حسابك على Netflix على الفور لأنه يظل نشطًا حتى انتهاء الاشتراك. لحذف حسابك، تواصل مع دعم عملاء Netflix. انتقل مرة أخرى إلى صفحة Netflix الرئيسية وانقر على أيقونة ملفك الشخصي. حدد "مركز المساعدة" من القائمة المنسدلة.
ابدأ محادثة حية
بمجرد الوصول إلى الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على "بدء محادثة مباشرة". تتيح لك ميزة الدردشة هذه التحدث مع أحد ممثلي دعم العملاء وإبلاغهم بنيتك حذف حساب Netflix الخاص بك.
أرسل طلبك
توفر ميزة الدردشة رسالة ترحيب تطالبك بطلب المساعدة وتلقي المساعدة. اكتب "أريد حذف حساب Netflix الخاص بي" ثم انقر فوق "إرسال". ستكون المطالبات التالية عبارة عن سلسلة من الأسئلة لتحديد سبب رغبتك في حذف حسابك، وسيحاول ممثل الدعم إقناعك بالاحتفاظ بالحساب. بمجرد إكمال المطالبات المطلوبة، سيتم إنهاء حسابك بنجاح.
خاتمة
تعد Netflix منصة ترفيهية رائعة، ولكنها قد تصرف انتباهنا عن الأنشطة الإنتاجية. إذا فشلت في إدارة وقتك بشكل جيد بسبب حسابك في Netflix، فيمكنك إلغاء عضويتك كما هو موضح. تأكد من تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Netflix بعد الإلغاء في حالة حدوث أي مشكلات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Netflix؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء Netflix الخاص بي واستعادة الأموال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.