كيف ألغي Netflix؟
شيء صغير:تعد Netflix منصة شائعة لبث الأفلام والبرامج التلفزيونية. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، وفتح إعدادات حسابك، والانتقال إلى قسم العضوية والفوترة، ومراجعة تفاصيل الإلغاء، وإكمال الإلغاء، والتحقق من الإلغاء من خلال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، واختياريًا حذف ملف التعريف الخاص بك. لا يزال بإمكانك استخدام الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة، وإذا واجهت أي مشكلات، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Netflix.
مقدمة
تعد Netflix منصة عالمية شهيرة لبث الأفلام تقدم مكتبة كبيرة من الأفلام والأفلام الوثائقية والبرامج التلفزيونية. ومع ذلك، كعميل، قد ترغب في نهاية المطاف في إلغاء اشتراكك لأسباب مختلفة. قد ينتج هذا عن إيجاد منصة بث بديلة، أو قد ترغب في أخذ استراحة من المشاهدة المفرطة. تعتبر عملية إلغاء Netflix واضحة ومباشرة، وإليك العملية خطوة بخطوة لكيفية القيام بذلك.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك
الخطوة الأولى من عملية إلغاء Netflix هي الانتقال إلى موقع Netflix الإلكتروني. بمجرد تحميل الصفحة الرئيسية بالكامل، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" في الزاوية العلوية اليمنى. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
افتح إعدادات حسابك
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يتم تحميل الصفحة الرئيسية للكشف عن لوحة تحكم حسابك. اضغط على ملف التعريف الخاص بك للوصول إلى القائمة المنسدلة. حدد "الحساب" من الخيارات المتاحة في القائمة للوصول إلى إعدادات حسابك. إذا كان لديك ملفات شخصية متعددة في حسابك، فاختر الملف الذي يتضمن الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
انتقل إلى قسم العضوية والفواتير
قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "العضوية والفوترة" في إعدادات الحساب. انقر عليه لفتح تفاصيل عضويتك. تعرض هذه الصفحة عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل العضوية وتاريخ الفاتورة التالية. يتيح لك هذا القسم إدارة معلومات الدفع الخاصة بك، أو تغيير يوم الفوترة، أو تغيير رقم هاتفك.
مراجعة تفاصيل الإلغاء
في قسم العضوية والفوترة، انقر فوق الزر "إلغاء العضوية" الموجود أعلى يسار الشاشة. قبل متابعة عملية الإلغاء، توفر Netflix معلومات بشأن ما سيحدث عند إلغاء عضويتك. اقرأ التفاصيل للتأكد من أنك مرتاح لعواقب إلغاء اشتراكك.
الإلغاء الكامل
بعد مراجعة شروط الإلغاء، توفر المنصة مطالبة لتأكيد قرارك بإلغاء اشتراكك. انقر فوق الزر "إنهاء الإلغاء" للمتابعة. في الصفحة التالية، تقدم Netflix خططًا بديلة أو تعليقًا مؤقتًا لاشتراكك لمحاولة الاحتفاظ باشتراكك. إذا كنت لا تزال ترغب في الإلغاء، فانقر فوق "الإلغاء الكامل".
التحقق من الإلغاء
بعد ذلك، ترسل لك Netflix رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لضمان الإلغاء الناجح. تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن رسالة التأكيد من Netflix. افتح البريد الإلكتروني وتأكد من أنه يؤكد إلغاء اشتراكك. احتفظ بهذا البريد الإلكتروني للسجلات المستقبلية.
العودة إلى البث المجاني (اختياري)
يتيح لك إلغاء اشتراكك في Netflix قبل نهاية دورة الفوترة إمكانية الوصول إلى الخدمات حتى تنتهي الدورة. بعد ذلك، يتحول حسابك تلقائيًا إلى البث المجاني، مما يوفر اختيارًا محدودًا للمحتوى.
اتصل بدعم Netflix
يمكنك الوصول إلى دعم عملاء Netflix للحصول على المساعدة إذا واجهت مشكلات أثناء عملية الإلغاء. للقيام بذلك، افتح موقع Netflix وانتقل إلى قسم مركز المساعدة في أسفل الصفحة. من الصفحة الجديدة، يمكنك استكشاف موضوعات الدعم المتنوعة أو الاتصال بـ Netflix مباشرة من خلال قنوات دعم العملاء الخاصة بهم.
حذف ملف التعريف الخاص بك (اختياري)
يمكنك حذف حسابك إذا كنت تريد مسح سجل Netflix الخاص بك. افتح إعدادات حسابك وحدد "إدارة الملفات الشخصية". اختر الملف الشخصي الذي تريد حذفه وانقر على "حذف الملف الشخصي".
خاتمة
يمكنك إلغاء اشتراكك في Netflix باتباع بعض الخطوات البسيطة. تذكر التحقق من إلغاء اشتراكك من خلال رسالة التأكيد الإلكترونية التي أرسلتها Netflix إليك. بغض النظر عن الإلغاء، تتيح لك هذه العملية استعادة السيطرة على خيارات الترفيه الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Netflix؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي Netflix؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.