كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Netflix؟
لطلب استرداد بطاقة هدايا من Netflix ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى صفحة حسابك. في صفحة حسابك ، حدد طلب استرداد ضمن إدارة بطاقات الهدايا والرموز الخاصة بي. حدد سبب طلب استرداد الخاص بك. ثم اختر التالي. انقر فوق إرسال طلب استرداد لإكمال العملية.
تقدم Netflix ضمان استعادة الأموال. إذا قمت بشراء عنصر باستخدام بطاقة هدايا Netflix الخاصة بك وقررت إلغاء عملية الشراء، فيمكنك طلب استرداد الأموال. فيما يلي خطوات طلب استرداد الأموال إلى بطاقة الهدايا من Netflix .
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك وانتقل إلى صفحة حسابك. من هناك، حدد خيار حسابك على الجانب الأيسر من الشاشة. يمكنك عرض معلومات الفواتير والمشتريات الخاصة بك وطلب قائمة استرداد الأموال من هذه الصفحة.
2. اختر طلب استرداد الأموال
انقر فوق بطاقة الهدايا المرتبطة بالعنصر الذي ترغب في طلب استرداد أمواله، ثم انقر فوق طلب استرداد الأموال. اختر رقم بطاقة الهدايا والرمز السري.
على موقع Netflix على الويب، انقر فوق طلب استرداد الأموال. سيتم فتح نافذة لك لإدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتقديم رقم بطاقة الهدايا. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية استرداد أموالك.
3. حدد سبب طلب استرداد أموالك
انقر فوق زر طلب استرداد الأموال واختر سبب طلبك، مثل عنصر تالف أو عنصر مفقود. سيطالبك بإدخال المزيد من المعلومات حول مشكلتك والنقر على إرسال.
4. انقر فوق التالي
يمكنك إدخال أي معلومات إضافية حول سبب طلبك لاسترداد أموال العنصر إلى بطاقة الهدايا المحددة هذه في قسم الوصف في تلك الصفحة. يمكنك أيضًا إرفاق وثائق مثل الإيصالات أو الصور.
5. انقر فوق إرسال الطلب
ستقوم Netflix بمعالجة طلبك. وسوف يرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند اكتمال عملية استرداد أموالك. إذا لم تستلم أموالك المستردة خلال الإطار الزمني المحدد، فاتصل بدعم عملاء Netflix.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Netflix؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من Netflix؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.