هل تتوفر لدى نيسان خدمة المساعدة على الطريق؟
من المهم أن تكون مستعدًا عند وقوع الحوادث. في بعض الأحيان ، قد يكون من الضروري الاتصال بالمستجيبين الأوائل بعد الاصطدام. ستساعدك هذه المقالة على فهم مساعدة نيسان على الطريق وتغطية القطر ، وإعدادك لهذه العملية ، والإشارة إلى بعض النصائح للتعامل مع سيارات نيسان الكهربائية بعد وقوع حادث.
تأتي كل سيارة نيسان بيعت بعد 2016 مزودة بخدمة المساعدة على الطريق. تتوفر خدمة نيسان للمساعدة على الطريق لمسافة 36000 ميل أو حتى 36 شهرًا من تاريخ التسليم. يمكن الوصول إلى مزاياها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وكل يوم من أيام السنة.
تغطية المساعدة على الطريق
تغطي خدمة نيسان للمساعدة على الطريق الإطارات الفارغة والبطاريات الميتة وخدمة الوقود في حالات الطوارئ والأعطال الميكانيكية وخدمة قفل السيارة والقطر إلى أقرب وكيل نيسان بعد وقوع حادث أو تصادم. بالنسبة لسيارة Nissan GT-R ، تستمر تغطية المساعدة على الطريق لمسافة 60،000 ميل أو 60 شهرًا من تاريخ التسليم الأصلي. تدوم تغطية نيسان للقطر أيضًا لمسافة 60 ألف ميل أو 60 شهرًا لمعظم طرازات نيسان التي تم إنشاؤها بعد عام 2016.
المعلومات التي ستحتاجها
عند الاتصال بخدمة نيسان للمساعدة على الطريق ، سيحتاج وكيل هاتف خدمة الطريق إلى بعض المعلومات من أجل مساعدة الأفضل. ستحتاج إلى تقديم اسمك ، ورقم هاتف معاودة الاتصال ، ورقم تعريف السيارة (VIN) ، وموقع التعطيل ، ولون السيارة ، والمسافة المقطوعة بالأميال الحالية بالضبط ، وإذا كنت تخطط للبقاء مع السيارة حتى وصول المساعدة. للحصول على مساعدة نيسان في السحب ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في اسم الوكيل الذي ترغب في أن يتم جرك إليه ، وإذا كنت تخطط للركوب مع سائق شاحنة القطر إلى الوكيل ، وإذا كانت السيارة ستدخل في وضع محايد. إذا كنت بحاجة إلى معاودة الاتصال ، فسيعمل الرقم الذي قدمته كرقم معاودة الاتصال كرقم مرجعي للوكيل على الخط.
المساعدة على الطريق للمركبات الكهربائية
تتطلب سيارات نيسان المجهزة ببطارية عالية الجهد عناية إضافية بعد وقوع الحوادث من أجل تجنب الصدمات الكهربائية أو الحرائق أو الإصابات الخطيرة الأخرى. من الأفضل الرجوع إلى دليل نيسان للمساعدة على الطريق بالكامل ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب تذكرها دائمًا:
- لا تفترض أن السيارة الكهربائية مطفأة لمجرد أنها هادئة. إذا كان مؤشر "جاهز" قيد التشغيل ، فإن نظام الجهد العالي يكون نشطًا.
- اتصل بأول المستجيبين فورًا في حالة تلف السيارة ولم تكن متأكدًا من حالة النظام الكهربائي.
- تجنب الصدمة الكهربائية بعدم رفع منطقة البطارية ذات الجهد العالي.
- لا تقم بتشغيل بطارية الجهد العالي ، خاصة إذا كانت مجمدة. قد تنفجر.
- محلول الإلكتروليت للبطارية ذات الجهد العالي قابل للاشتعال بدرجة كبيرة ، وسام للتنفس ، ومهيج للجلد. تنبيه أول المستجيبين وخدمة نيسان للمساعدة على الطريق إذا شممت رائحة كريهة أو رأيت سائلًا مائيًا نقيًا يتسرب من السيارة.
- من المهم إصلاح السيارة الكهربائية بدلاً من تخزينها تالفة. لا يزال من الممكن أن تشتعل النيران بالمركبة دون مراقبة.
بشكل عام ، يجب أن تعمل الميزات الأخرى للمركبة بشكل مشابه للمركبة التقليدية. يتمثل الاختلاف الأكبر في زيادة مخاطر نشوب حريق أو حروق أو صدمات كهربائية بعد وقوع حادث.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Nissan USA؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nissan USA لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتوفر لدى نيسان خدمة المساعدة على الطريق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.