كيف يمكنني إرجاع طلب من نوردستروم؟
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع شيء اشتريته من Nordstrom ، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت. نوردستروم ليس لديه حد زمني ، ويمكنك العودة لأي سبب من الأسباب. ومع ذلك ، ستحكم الشركة على كل عائد على حدة ، وتوافق على استرداد أو ترفضه وفقًا لتقديرها الخاص. يمكنك العودة إلى متجر نوردستروم ، عن طريق البريد ، أو من خلال التوصيل من جانب الرصيف.
إذا اشتريت شيئًا ما من Nordstrom وأدركت أنك بحاجة إلى إعادته، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية استرداد أموالك وما إذا كان يمكنك استرداد أموالك أم لا. هذه المقالة سوف تعلمك المزيد عن هذه المواضيع.
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بـ Nordstrom
ليس لدى نوردستروم حدود زمنية محددة لتحقيق العوائد. كما أنها لا تحتوي على أي قواعد يجب الالتزام بها فيما يتعلق بأسباب الإرجاع. ومع ذلك، تتعامل نوردستروم مع كل عائد على أساس كل حالة على حدة. لدى الشركة سياسة تتمثل في محاولة إعادة المبالغ المستردة كلما أمكن ذلك، ولكنها تحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال لأي سبب من الأسباب. بمعنى آخر، سوف يرفض استرداد أموالك إذا اعتقد أنك تسيء استخدام السياسة.
القيام بالإرجاع في متجر نوردستروم
يمكنك إرجاع المنتج في أي متجر من متاجر Nordstrom. ما عليك سوى أخذ العناصر الخاصة بك إلى مكتب خدمة العملاء أو إلى السجل واطلب المساعدة في عملية الإرجاع. إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسوف تستلمها خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
جعل العودة عبر الإنترنت
لإجراء عملية الإرجاع عبر الإنترنت، اتبع التعليمات التالية:
- انتقل إلى صفحة الويب الخاصة بـ Nordstrom.
- انتقل إلى أسفل الصفحة.
- انقر على رابط سياسة الإرجاع والاستبدالات الموجود أسفل عنوان خدمة العملاء.
- انقر على الرابط ابدأ عودتك.
- حدد الطريقة التي اشتريت بها العناصر.
- وضح ما إذا كان لديك رقم الطلب.
- اتبع المطالبات التي تظهر.
- حدد إما العودة بالبريد أو التسليم على الرصيف.
إذا قمت بتحديد Curbside Drop Off، فانتقل إلى متجر Nordstrom واستخدم ميزة Contactless Curbside Return. سوف تتلقى أموالك المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل إذا تمت الموافقة عليها. لا يمكنك إرجاع عناصر Nordstrom Rack أو المجوهرات الفاخرة أو معدات الأطفال المفتوحة أو العناصر المصممة بهذه الطريقة.
إذا قمت بتحديد الإرجاع بالبريد، فاطبع ملصق الإرجاع الذي ترسله لك Nordstrom عبر البريد الإلكتروني. احزم العناصر التي تريد إرجاعها وأرفق ملصق الإرجاع بالحزمة. خذها إلى مكتب البريد وأرسلها بالبريد. ستتطلب Nordstrom ما يصل إلى 14 يوم عمل لمعالجة عملية الإرجاع، ومن 5 إلى 7 أيام عمل أخرى لإصدار المبلغ المسترد.
التواصل مع نوردستروم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء Nordstrom عبر الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Nordstrom؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Nordstrom لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع طلب من نوردستروم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.