كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي في أوهايو إديسون؟

تتيح شركة Ohio Edison، المعروفة أيضًا باسم First Energy، للعملاء الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي بعدة طرق. العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة لديهم نظام يسمح لهم بالإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي أيضًا. تنصح شركة First Energy العملاء بالإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي، حتى لو كانوا يشعرون بأن جيرانهم قد أبلغوا بالفعل عن انقطاع التيار الكهربائي. وهذا يسمح للشركة بقياس نطاق الانقطاع واتخاذ التدابير المناسبة.

اتصل بأوهايو إديسون

لدى أوهايو إديسون رقم مجاني مخصص للإبلاغ عن انقطاع الخدمة. يمكن للعملاء الاتصال بخط الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي وتقديم تفاصيل بشأن انقطاع التيار الكهربائي. إذا كان إجراء مكالمة هاتفية هو الأسلوب المفضل للعملاء المتميزين، فإن شركة Ohio Edison تتيح للعملاء استخدام هذه الطريقة.

زيارة www.firstenergycorp.com

يمكن للعملاء الذين يفضلون زيارة موقع الويب الخاص بـ Ohio Edison والإبلاغ عن الانقطاع القيام بذلك عبر جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز محمول أو جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي. ما عليك سوى زيارة الموقع الإلكتروني واتخاذ الخطوات اللازمة للإبلاغ عن انقطاع الخدمة.

أرسل رسالة نصية إلى 544487 (أضواء)

يمكن للعملاء الذين يرغبون في الإبلاغ عن انقطاع الخدمة باستخدام أجهزتهم المحمولة إرسال كلمة "OUT" إلى الرقم 544487 (LIGHTS). تنبه هذه الرسالة أوهايو إديسون بخصوص انقطاع التيار الكهربائي في موقعك.

العملاء المعوقين TRS

يمكن للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة استخدام خدمة ترحيل الاتصالات (TRS) عن طريق الاتصال بالرقم 711 للإبلاغ عن انقطاع الخدمة. مثل خيارات الاتصال الأخرى بالعملاء، تتوفر TRS على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

معلومات إضافية

يمكن تلقي تحديثات الحالة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى STAT إلى 544487، وعرض خرائط انقطاع التيار الكهربائي، وتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للحصول على تحديثات الحالة. ستوفر هذه التحديثات معلومات حول وقت الاستعادة المتوقع والطاقم والسبب. أثناء العواصف أو غيرها من الظروف الجوية القاسية، قد يتمكن العملاء من التحقق من تحديثات الحالة من خلال زيارة موقع التواصل الاجتماعي الخاص بالشركة.