كيف ألغي طلبًا على التكديس؟
توضح هذه المقالة كيفية إلغاء طلب قمت بتقديمه مع Overstock. تتم مناقشة الصعوبات الخاصة التي ينطوي عليها إلغاء أمر التكديس. يتم إعطاء تعليمات تفصيلية لإلغاء الطلب بأكمله ، وكذلك لإلغاء عنصر محدد واحد أو أكثر من الطلب ولكن السماح للبقية بالشحن.
نموذج العمل في أوفرستوك هو معالجة وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن. بمجرد معالجة الطلب المقدم مع Overstock ، يتم تسليمه إلى مستودع Overstock ولا يمكن إلغاؤه بعد الآن. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 30 دقيقة ، ويمكن أن يستغرق أقل من 10 دقائق. ولهذا السبب ، إذا كنت تريد إلغاء طلب Overstock ، فيجب عليك التحرك بسرعة.
سياسة إلغاء أوفيرستوك
- لا يمكن إلغاء الطلبات التي تمت معالجتها للشحن.
- لن يتم رد أي مبالغ للقسائم المستخدمة لشراء طلب تم إلغاؤه.
- سيتم رد المبالغ المدفوعة للطلبات الملغاة في نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها للشراء.
- إذا تم شراء عضوية جديدة في Club O مع الطلب ، يجب عليك إلغاء الطلب بأكمله ، وليس فقط بات منه.
- إذا تم شراء الطلب باستخدام بطاقة هدايا ، فلا يمكنك إلغاء الطلب إلا إذا كانت بطاقة الهدايا لا تزال صالحة.
كيفية إلغاء الطلب الخاص بك تكدس
إذا كان خيار الإلغاء لا يزال متاحًا ، فيمكنك إما إلغاء الطلب بأكمله ، أو يمكنك إلغاء عناصر معينة مع السماح للبقية بالشحن (مع استثناء واحد مذكور أعلاه).
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ Overstock.
- انقر على رابط حسابي في أعلى يمين الصفحة.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق نظرة عامة.
- انقر فوق الطلبات والإرجاع.
- إذا لم يكن هناك زر إلغاء الطلب ، فهذا يعني أنه تمت معالجة الطلب للشحن ولم يعد بإمكانك إلغاؤه.
- إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بالكامل ، فانقر على زر إلغاء الطلب الموجود أسفل تاريخ الطلب. إذا كنت تريد إلغاء عنصر معين ، فانقر فوق الزر إلغاء العنصر الموجود بجوار وصف العنصر.
- انقر على زر إرسال الإلغاء. يجب أن تظهر شاشة تأكيد توضح تفاصيل الطلب الذي تم إلغاؤه.
إذا كانت لديك مشكلة غير متوقعة في محاولة إلغاء طلبك ، فيمكنك الاتصال بخدمات دعم عملاء Overstock. لديهم خيار المساعدة عبر الهاتف ومنتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Overstock.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Overstock.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي طلبًا على التكديس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.