Overstock.com خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Overstock.com.

800-843-2446
رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Overstock.com الأكثر شيوعًا
Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Overstock.com؟

A:اضغط على 0 في القائمة الأولى.
Q:

هل يقدم Overstock.com خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm EST. أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:

إلى متى سأنتظر في الانتظار؟

A:متوسط وقت الانتظار هو 16 دقيقة. أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Friday. كيف يتم حساب هذا؟

كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟

يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Overstock.com هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع: Press 0 at the first menu.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Overstock.com: Help with shopping: press 1. For order status: press 2. For parts requests: press 3. For returns: press 4. For Overstock credit cards: press 8. For anything else: press 0.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Overstock.com والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:

سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة

"Hello. And thank you for calling Bed Bath and Beyond. We're proud to announce overstock dot com is back. To hear more, please press one. Yes. You heard right. No scams here. Overstock is now back as part of the new Bed Bath and Beyond. Overstock merged with Bed Bath and Beyond and has been operating under that name for the past several months. We are now relaunching overstock dot com under the Bed Bath and Beyond umbrella in order to offer you the best deals, selection, and service. Please visit help dot overstock dot com to hear more about this exciting news. To hear this information again, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Overstock.com
Tuesday, January 2, 2024 5:57 PM

ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟

يقوم Overstock.com بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-843-2446 هذا Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET. الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday. تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Overstock.com هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Overstock.com بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.

أقل الأوقات انشغالاً للاتصال

أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Overstock.com هو Sunday. اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 210% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة. مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

أقصر الانتظار في الانتظار

لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday. أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.

أفضل وقت للاتصال بـ Overstock.com

باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Overstock.com هو Wednesday.

الاتصال برقم العميل Overstock.com هذا

كنت أبحث عن أريكة على موقع Overstock.com، ولكن قبل إجراء عملية الشراء النهائية أردت الاتصال وطرح بعض الأسئلة حول الشحن. لقد اتصلت بهذا الرقم وتفاجأت بعض الشيء عندما قال لي المساعد الافتراضي: "مرحبًا، شكرًا لك على الاتصال بـ Bed وBath وBeyond. يرجى الانتظار بينما نبحث عن معلوماتك." في البداية، اعتقدت أنني اتصلت بالرقم الخطأ وأغلقت الخط، ولكن بعد ذلك أظهر لي بحث سريع على Google أن شركة Overstock اشترت اسم Bed وBath وBeyond بعد تكرارها. يجب عليهم توضيح ذلك من خلال قول Overstock.com أيضًا، ولكن على أي حال، قمت بالاتصال مرة أخرى.

ولم يتعرف على رقم هاتفي، وهو أمر منطقي لأنني لم أقم بالشراء بعد. ومع ذلك، كل ما كان علي فعله هو الانتظار ثم أعطاني قائمة من الخيارات. كانت الخيارات هي، "للمساعدة في التسوق، اضغط على 1. لتتبع الحزمة الخاصة بك، اضغط على 2. لمعرفة حالة الطلب، اضغط على 3. لطلب قطع الغيار، اضغط على 4. للمرتجعات، اضغط على 5. لتسجيل الهدايا، اضغط على 6. للسرير، الحمام، وبطاقات الائتمان Beyond وOverstock، اضغط على 8. للأسئلة حول ضمان Beyond Protection، اضغط على 9."

اخترت الخيار الأول، فقال لي المساعد الافتراضي: "لنذهب للتسوق". على الفور تقريبًا التقط شخص ما الهاتف وكان مستعدًا للإجابة على أسئلتي. لقد كانت لهجتهم سميكة، مما يعني أنه كان عليّ أن أكرر بعض الأشياء، لكنني تمكنت من اجتيازها والحصول على الإجابات التي أحتاجها. بشكل عام، كانت خدمة العملاء على ما يرام، لكنني أعتقد أنه يجب عليهم الرد باسم Overstock لأنه سيكون أقل إرباكًا بكثير. سأظل أتصل مرة أخرى إذا كانت لدي أي أسئلة أخرى لأنني بعد قليل من الهراء تمكنت من الحصول على المساعدة.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

لماذا يتصل العملاء بـ Overstock.com

فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Overstock.com والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
غرض غير واضح: ""
- من مكالمة تستغرق 1د 38 ث، May 23, 2024 6:31 PM
غير متأكد أو متفاجئ: "Oh god."
- من مكالمة تستغرق 6د 26 ث، May 20, 2024 3:26 PM
المساعدة في ترخيص الصرف: "I was talking to someone who authorized my exchange but got disconnected, can you help find her or assist me again?"
- من مكالمة تستغرق 40د 39 ث، Mar 15, 2024 4:12 PM
سطح الطاولة مكسور: "I'm really hoping you guys can replace for me only top, and that would be great."
- من مكالمة تستغرق 28د 23 ث، Mar 15, 2024 3:42 PM
مناقشة سياسية: "Discussing political donations and impact on the party."
- من مكالمة تستغرق 1د 57 ث، Jan 24, 2024 1:14 AM
مناقشة وجهات النظر الانتخابية: "The general election really begins tonight."
- من مكالمة تستغرق 17ث، Jan 24, 2024 1:13 AM
الاستعلام عن توفر المنتج: "I was looking for a dishwasher with the name that's called M I E L E, do y'all carry those?"
- من مكالمة تستغرق 5د 21 ث، Jan 4, 2024 7:29 PM

المزيد من Overstock.com جهات اتصال خدمة العملاء

هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Overstock.com إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.

Overstock.com عناوين البريد الإلكتروني للعملاء

قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Overstock.com بالرد على رسالتك الإلكترونية.

Overstock.com مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

help.overstock.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Overstock.com من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Overstock.com، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Overstock.com. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Overstock.com لأن عملاء 21,912 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-843-2446 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Overstock.com الذي تتصل به موظفين من St. Louis, MO / Jamaica وهو مفتوح Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Overstock.com لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Overstock.com، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Overstock.com. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Overstock.com. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

اتصل بهاتفنا فائق القوة
  • انقر للاتصال - حتى من سطح المكتب الخاص بك
  • نحن نتصل ونحصل على إنسان لك
  • اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لما يجب قوله
  • احتفظ بالنص والإحصائيات الأخرى
  • مجاني وغير تدخلي: لا حاجة لحساب

قارن Overstock.com خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!