1. جميع الشركات › 
  2. PLDT Customer Service › 
  3. التعليمات
Updated

PLDT الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء في PLDT؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء PLDT. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هي خدمات تلفزيون PLDT المتوفرة؟

تقدم PLDT مجموعة من الخدمات التلفزيونية لتلبية التفضيلات والاحتياجات المختلفة. أحد الخيارات المتاحة هو تلفزيون Cignal، وهي خدمة عبر الأقمار الصناعية تقدم مجموعة متنوعة من القنوات المحلية والعالمية. مع Cignal، يمكن للعملاء الاستمتاع باستقبال تلفزيوني رقمي عالي الجودة والوصول إلى القنوات الحصرية ومحتوى الدفع لكل عرض. هناك خيار آخر وهو PLDT TVolution، الذي يوفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من تطبيقات البث، مما يسمح للمستخدمين بالاستمتاع ببرامجهم وأفلامهم المفضلة في أي وقت وفي أي مكان. يوفر TVolution أيضًا تثبيتًا خاليًا من المتاعب وميزات سهلة الاستخدام لتجربة مشاهدة تلفزيون سلسة. علاوة على ذلك، توفر PLDT Home Fibr أيضًا إمكانية الوصول إلى منصات البث الشهيرة مثل Netflix، وYouTube، وiWantTFC، والمزيد، مما يضمن مجموعة واسعة من خيارات الترفيه. سواء أكان ذلك قائمًا على الأقمار الصناعية أو البث المباشر أو مزيجًا من الاثنين معًا، تهدف خدمات PLDT TV إلى تقديم ترفيه عالي الجودة لكل أسرة....
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء PLDT، واحصل على إجابة الآن.
اتصل بخدمة عملاء PLDT

أسئلة عملاء PLDT الأخيرة

We had no connection since December 1 due to unexpected power supply interruption in siargao. Is there possibility to lessen the charges since we were unable to use the PLDT connection?

We understand your concern regarding the connection interruption. PLDT generally has policies regarding service disruptions, which may include considerations for billing. It's recommended to check the specific terms related to service interruptions and billing adjustments. Detailed information is typically available in your service agreement or on our website.
تم السؤال Dec 12, 2024 11:23 AM

My billing statement is more than my plan 1699.i want to know why

Your billing statement may be higher than your plan fee due to additional charges such as overages, unbundled services, equipment fees, or taxes. It's also possible that the billing period includes changes to your plan or added features. Reviewing your billing details can clarify the specific charges incurred.
تم السؤال Sep 5, 2024 6:07 AM

I dont have an internet connection due to LOS in router is blinking red

A blinking red LOS (Loss of Signal) light on your router indicates that there may be a disruption in your fiber optic connection. Try the following steps: 1. Check if the fiber optic cable is properly connected to the router. 2. Inspect the cable for any visible damage. 3. Restart your router and check if the light status changes. 4. Ensure all connections are secure and not loose. If the issue persists, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing for further assistance.
تم السؤال Jul 1, 2024 2:44 AM

Were moving to a new apt … how do we transfer our landline/ fiber to our new place which is just 3 streets away. Our account is in the name of my brother who’s out of town !

To transfer your PLDT landline or fiber to a new location, you need to contact PLDT through the contact link on this page to submit a request for service transfer. You will need to provide your account details and the new location address. Typically, the account holder must make such requests, but PLDT may allow requests from a family member with authorization from the account holder. So, your brother might need to make the request himself or give you the authority to do it. After the request is made, a PLDT representative will evaluate feasibility based on the availability of services at the new location.
تم السؤال May 21, 2024 12:27 AM

Hello, I am an existing customer for PLDT. I don't have an internet since last night. Can you help me to restore it?

We're sorry to hear about your internet issue. You can try some basic troubleshooting steps like restarting your modem or checking for any network outages in your area. If the problem persists, contact PLDT support for assistance. Don't forget, there's a link to the most up-to-date contact information right here on this page. They can help determine the cause of the issue and assist with getting your internet service back up and running.
تم السؤال May 20, 2024 1:20 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في PLDT.

Technical Support

كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني من PLDT؟

من السهل الحصول على الدعم الفني من PLDT مع هذه النصائح المفيدة.
اقرأ أكثر

Internet Plans

ما هي باقات الإنترنت PLDT المتوفرة؟

هناك العديد من خطط الإنترنت PLDT المتاحة لتناسب الاحتياجات والتفضيلات المختلفة. تقدم PLDT خيارات متنوعة مثل الألياف...
اقرأ أكثر

Payment Options

ما هي خيارات الدفع لفواتير PLDT؟

تقدم PLDT مجموعة من خيارات الدفع المريحة لتسوية فواتيرك. أولاً، يمكنك اختيار الدفع عبر الإنترنت من خلال myPLDT...
اقرأ أكثر

Coverage Area

ما هي منطقة التغطية لألياف PLDT؟

تمتد منطقة تغطية PLDT Fibr عبر مواقع عديدة في الفلبين. من خلال التوسع المستمر لشبكتها، تهدف PLDT إلى الوصول إلى...
اقرأ أكثر

Relocation

هل يمكنني نقل خطي الأرضي PLDT إلى عنوان جديد؟

نعم، يمكنك نقل خطك الأرضي PLDT إلى عنوان جديد. تقدم PLDT خدمة تسمى "تغيير العنوان" والتي تتيح للعملاء...
اقرأ أكثر

TV Services

ما هي خدمات تلفزيون PLDT المتوفرة؟

تقدم PLDT مجموعة من الخدمات التلفزيونية لتلبية التفضيلات والاحتياجات المختلفة. أحد الخيارات المتاحة هو تلفزيون Cignal، وهي خدمة عبر الأقمار الصناعية تقدم مجموعة متنوعة من القنوات المحلية والعالمية. مع Cignal، يمكن للعملاء الاستمتاع باستقبال تلفزيوني رقمي عالي الجودة والوصول إلى القنوات الحصرية ومحتوى الدفع لكل عرض. هناك خيار آخر وهو PLDT TVolution، الذي يوفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من تطبيقات البث، مما يسمح للمستخدمين بالاستمتاع ببرامجهم وأفلامهم المفضلة في أي وقت وفي أي مكان. يوفر TVolution أيضًا تثبيتًا خاليًا من المتاعب وميزات سهلة الاستخدام لتجربة مشاهدة تلفزيون سلسة. علاوة على ذلك، توفر PLDT Home Fibr أيضًا إمكانية الوصول إلى منصات البث الشهيرة مثل Netflix، وYouTube، وiWantTFC، والمزيد، مما يضمن مجموعة واسعة من خيارات الترفيه. سواء أكان ذلك قائمًا على الأقمار الصناعية أو البث المباشر أو مزيجًا من الاثنين معًا، تهدف خدمات PLDT TV إلى تقديم ترفيه عالي الجودة لكل أسرة....
اقرأ أكثر
نحن ننظر إلى المشكلات PLDT التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن PLDT مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!