كيف يمكنني الاعتراض على الرسوم مع بنك PNC؟

بنك PNC ، شركة تابعة لمجموعة PNC Financial Services Group Inc. ، هي شركة خدمات مالية أمريكية وشركة قابضة مصرفية. تستمد PNC الأحرف الأولى من الدمج بين Provident National Corporation و Pittsburgh National Corporation.

يعد البنك حاليًا من بين أكبر البنوك العاملة في 21 ولاية مع 9051 جهاز صراف آلي و 2459 فرعًا على مستوى البلاد. إنه يخدم احتياجات المعاملات للشركات والأفراد في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كما يقدم حلولاً مالية مثل معالجة المعلومات وخدمة القروض والتخطيط العقاري وخدمات إدارة الأصول والثروات.

إلى جانب ذلك ، تمامًا مثل الشركات المالية الأخرى ، تسمح PNC لعملائها ببدء عمليات رد المبالغ المدفوعة في حال واجهوا معاملات لا يتعرفون عليها أو تلك التي تعتبر احتيالية.

على هذا النحو ، يمكن لعملاء PNC Bank الاعتراض على الرسوم على بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بهم وكذلك المعاملات المصرفية عبر الإنترنت إذا لم يتم تسليم البضائع والخدمات في الوقت المحدد ، وتلف البضائع المستلمة ، وعندما لا يأذنون صراحةً بالشراء.

بغض النظر عن الموقف ، فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها عند الاعتراض على رسوم مع بنك PNB لمساعدتك على طول الطريق.

كيف يمكنني الاعتراض على رسوم مع بنك PNC؟

كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك الاعتراض على رسوم على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة ببنك PNC افتراضيًا من خلال حسابك المصرفي عبر الإنترنت من خلال زيارة قسم خدمة العملاء. هناك عملية مختلفة يجب اتباعها عند الاعتراض على المعاملات على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. بعد ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لمساعدتك في محاربة معاملات بطاقات الائتمان:

• قم بتسجيل الدخول إلى PNC Online Banking.
• حدد رمز "خدمة العملاء".
• انقر على رابط "اعتراض على معاملة" أسفل القسم "بطاقة الائتمان".
• اختر المعاملة المرتبطة بالنزاع.
• أكد عنوانك.
• حدد "التالي".
• اتبع الإجراءات التي ستأتي بعد ذلك لتقديم اعتراض بشأن معاملة بطاقة الائتمان بنجاح.

للاعتراض على معاملات بطاقة الخصم:

• ابدأ بتسجيل الدخول إلى بوابة PNC Online Banking.
• انقر فوق علامة التبويب "خدمة العملاء".
• انتقل إلى قسم خدمات الحساب وحدد "اعتراض على معاملة".
• حدد الحساب المرتبط بالنزاع.
• تأكد من عنوانك.
• انقر فوق "التالي" لعرض قائمة معاملاتك السابقة.
• من القائمة ، حدد الشخص الذي ترغب في الاعتراض عليه.
• بعد ذلك ، هناك عملية آلية ستتبعها للتأكد من تقديمك للاعتراض.

للاعتراض على معاملات دفع فاتورة PNC عبر الإنترنت ، يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لمساعدتك على طول الطريق.

• ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت PNC.
• حدد أيقونة "دفع الفواتير".
• من أعلى القائمة ، انقر على الخيار "نشاط الدفع".
• اختر خيار "عرض التفاصيل" ضمن عمود الإجراء الموجود على الجانب الأيمن من المعاملة التي تريد الاعتراض عليها.
• في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة "عرض الدفع" ، حدد الرابط "إرسال استفسار عن الدفع إلينا".
• املأ تفاصيل استعلام الدفع وحدد زر "إرسال استفسار".

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تتذكر دائمًا أن سياسة رد المبالغ المدفوعة أو نزاع المعاملات الخاصة بشركة PNC موجهة نحو حماية هويتك وأموالك من الممارسات الاحتيالية. يسمح لك البنك أيضًا بالإبلاغ عن أي نشاط مشبوه في الحساب باتباع العملية الموضحة أدناه. تنصح سياسة التقارير الخاصة بها العملاء الذين يشتبهون في أنهم قد يكونون هدفًا لأنشطة احتيالية أيضًا ؛

• تجنب بدقة الرد على رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة.
• اترك أي روابط واردة في رسائل البريد الإلكتروني هذه كما هي.
• الامتناع عن تقديم أي معلومات شخصية لمرسلي رسائل البريد الإلكتروني هذه.
• إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة إلى البنك عبر abuse@pnc.com .
• احذف البريد الإلكتروني بعد إعادة توجيهه.

بدلا من ذلك؛

يمكنك الاتصال بمكتب خدمة العملاء إذا واجهت عقبة عند محاولة الاعتراض على معاملات بطاقات الائتمان والخصم وكذلك معاملات دفع الفواتير عبر الإنترنت. أيضًا ، قد يساعد فريق خدمة العملاء في حل النزاعات المرتبطة بالشيكات والمدفوعات المصرح بها مسبقًا.