لماذا يتم حظر حسابي في Payoneer؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر حسابك في Payoneer أو تعليقه أو تعليقه. أفضل طريقة لإصلاح أي مشكلة واستعادة الوصول إلى حسابك هي عن طريق الاتصال بوكيل دعم العملاء في Payoneer.
إذا كنت تريد معرفة سبب حظر حساب Payoneer الخاص بك، فقد تساعدك هذه المقالة. يحتوي على الكثير من المعلومات حول فتح الحساب المحظور والمزيد.
الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر حسابك
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حظر حسابك؛ ومع ذلك، يمكنك الاتصال بوكيل دعم العملاء في Payoneer في أي وقت للحصول على المساعدة في إلغاء حظر حسابك عن طريق النقر هنا . ستحتاج أيضًا إلى الاتصال بدعم العملاء للوصول إلى حسابك إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ " تم حظر الحساب! (MA104)".
فترة ممتدة من عدم النشاط
إذا كان الرصيد في حسابك صفرًا ولم يكن هناك أي نشاط لعدة أشهر، فقد يتم تعليق حسابك مؤقتًا بسبب عدم النشاط. يمكنك إعادة تفعيل حسابك من خلال اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بزيارة موقع بايونير
الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
الخطوة 3: من القائمة المنسدلة، انقر على آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان المحظورة
الخطوة 4: انقر فوق الرابط لإعادة تنشيط بطاقتك
إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة تنشيط حسابك باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه، أو إذا لم تكن البطاقة في حوزتك، فيجب عليك الاتصال بوكيل دعم عملاء Payoneer للحصول على مزيد من المساعدة. كن مستعدًا لتقديم عنوان الشحن الخاص بك، بما في ذلك عنوان الشارع والمدينة/الولاية والبلد والرمز البريدي.
معلومات غير مؤكدة
تلتزم Payoneer بشكل صارم بتنظيم الدفع العالمي الشامل الذي وضعته الحكومات الدولية لضمان الأمن المالي لـ Payoneer والأمن المالي لأصحاب الحسابات. قد يكون حسابك معلقًا لأن الشركة تحتاج إلى تأكيد بعض المعلومات الحيوية قبل أن تتمكن من متابعة تنشيط حسابك. وفي هذه الحالة، لا يمكن الحصول على المساعدة عبر منصات التواصل الاجتماعي. وبدلاً من ذلك، اتصل بفريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا اخترت الاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني، فسوف تقوم الشركة بالرد خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
أكثر من ثلاث محاولات للإجابة على سؤال الأمان
إذا فشلت في تقديم الإجابات الصحيحة على أسئلة الأمان الخاصة بك ثلاث مرات متتالية، فسيتم حظر حسابك. لاستعادة الوصول إلى حسابك، اتصل بوكيل دعم العملاء في Payoneer. كن مستعدًا لتقديم تاريخ ميلادك ورقم الهوية. قد يُطلب منك أيضًا تقديم نسخة من رخصة القيادة الخاصة بك أو بطاقة هوية الدولة. لا يمكنك استخدام نظام الدردشة المباشرة لحل هذه المشكلة، لأن هذا النوع من التواصل يتطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك.
نشاط مشبوه على حسابك أو نشاط يتعارض مع الشروط والأحكام
تقوم Payoneer بمراجعة نشاط العملاء بانتظام للحفاظ على المنصة آمنة للجميع. إذا لاحظت الشركة أي نشاط مشبوه أو نشاط يتعارض مع شروط وأحكام الموقع، فإنه يتعين عليها إيقاف الخدمات ورفض جميع المدفوعات. لمزيد من المعلومات أو للعودة إلى حسابك، اتصل بـ Payoneer بالنقر هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Payoneer؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Payoneer لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا يتم حظر حسابي في Payoneer؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.