ما هي سياسة الإرجاع/الاستبدال الخاصة بك؟
في Pinatas.com، لدينا سياسة إرجاع/استبدال خالية من المتاعب لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه بتفاصيل طلبك. سوف يرشدونك خلال العملية ويزودونك بترخيص الإرجاع. يرجى ملاحظة أن تكاليف إعادة الشحن هي مسؤولية العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم تسليم منتج خاطئ. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه بحثًا عن أي ضرر أو تناقضات. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع أو رصيد المتجر، وفقًا لتفضيلاتك. في حالة الاستبدال، سنقوم بشحن المنتج البديل على الفور. كن مطمئنًا، فنحن نسعى جاهدين لحل أي مشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضاك الكامل عن تجربة التسوق الخاصة بك على موقع Pinatas.com....