ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Rei الخاصة بي؟
إذا استخدمت أداة REI لفحص رصيد بطاقة الهدايا ولم تتمكن من العثور على بطاقتك أو تجميدها أو عرض رصيد أقل مما ينبغي ، فهناك عدة أسباب محتملة لهذه المشكلة. ربما تكون قد ارتكبت خطأ عند إدخال أرقام البطاقة ، أو قد يكون اتصال الإنترنت الخاص بك معطلاً ، أو قد يواجه خادم REI مشاكل فنية ، أو قد يكون شخص ما قد اخترق حسابك أو سرق بطاقتك.
تصدر REI بطاقات الهدايا الخاصة بها وطريقة للتحقق من رصيد هذه البطاقات باستخدام أداة عبر الإنترنت. إذا قمت بفحص رصيد بطاقة هدايا REI الخاصة بك ولم يتم تحميلها على الإطلاق أو عرضت الأداة رصيدًا خاطئًا، فستحتاج إلى معرفة سبب المشكلة وإصلاحها قبل استخدام البطاقة مرة أخرى. هذه المقالة سوف تعلمك كيفية القيام بذلك.
بطاقة الهدايا الخاصة بك لم تنتهي صلاحيتها
أولاً، لا علاقة للمشكلة بانتهاء صلاحية بطاقة الهدايا، بغض النظر عن المدة التي مرت منذ حصولك عليها. بطاقات هدايا REI لا تنتهي صلاحيتها.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بـ REI من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك
إذا لم يتمكن النظام من العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك، فإن أول ما عليك فعله هو إدخال رقم التعريف الشخصي ورقم بطاقة الهدايا مرة أخرى، في حالة ارتكاب خطأ في المرة الأولى. تأكد من أنك أدخلت الأرقام بشكل صحيح عن طريق التحقق من الأرقام المطبوعة على بطاقة الهدايا المادية أو في البريد الإلكتروني الخاص بتسليم البطاقة الرقمية.
ماذا تفعل إذا تجمدت أداة التحقق من الرصيد
إذا توقف فاحص رصيد بطاقة الهدايا بدلاً من تحميل رصيد أو رسالة خطأ، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يفقد اتصاله بالإنترنت. إذا كان الأمر كذلك، فهو متجمد لأنه ينتظر بلا نهاية ردًا لا يأتي أبدًا من خادم REI.
إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن يكون خادم REI به نوع من العطل. ليس هناك حقًا أي شيء يمكنك فعله سوى الانتظار حتى يقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات في REI بإصلاح الأمور. إذا لم يفعلوا ذلك، فاتصل بقسم خدمة العملاء في REI وأبلغ عما يحدث.
ماذا تفعل إذا قامت أداة التحقق من الرصيد بتحميل الرصيد الخاطئ
إذا كانت أداة التوازن الخاصة بـ REI تعمل ولكنها تظهر رصيدًا خاطئًا، وهو رصيد منخفض جدًا، فتحقق من وجود علامات تشير إلى قيام شخص ما بسرقة بطاقتك، أو على الأقل أرقام البطاقة. السرقة يمكن أن تفسر انخفاض الرصيد. تأكد من أنه لا يزال بإمكانك تحديد موقع بطاقة الهدايا الخاصة بك، إذا كانت مادية. إذا لم تتمكن من ذلك، يبدو أن السرقة هي السبب المحتمل لمشكلة الرصيد.
إذا كانت بطاقة هدايا REI الخاصة بك رقمية، فاتصل بالإنترنت وقم بتسجيل الدخول إلى حساب REI الخاص بك. تحقق من مشترياتك الأخيرة. إذا وجدت عمليات شراء لم تقم بها، فهذا يعني أن شخصًا ما قد حصل بطريقة أو بأخرى على أرقام بطاقة الهدايا الخاصة بك أو حتى اخترق حسابك. غير كلمة المرور الخاصة بك.
إذا تم اختراق حساب REI الخاص بك أو سُرقت بطاقة الهدايا الخاصة بك، فاتصل بقسم خدمة العملاء في REI وأخبر أحد الممثلين بما حدث. إذا كان لا يزال لديك أرقام بطاقة الهدايا الخاصة بك، فتأكد من أنها في متناول اليد. يجوز للممثل إلغاء البطاقة وإصدار بطاقة جديدة بالرصيد المتبقي من البطاقة القديمة. ومع ذلك، فمن غير المرجح أن تقوم الشركة باستعادة رصيدك المفقود. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن السرقة إلى الشرطة. ومن غير المرجح أيضًا أن تتمكن الشرطة من استعادة رصيدك أيضًا.
الاتصال بـ REI
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اكتشاف المشكلة، فاتصل بقسم خدمة العملاء في REI. يمكنك التحدث إلى أحد الممثلين عبر الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية REI؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل REI لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Rei الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.