ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فندق ريتز كارلتون؟
تعد الإقامة في فندق فخم فرصة نادرة للكثيرين ، لذا فإن عدم تلقي حجز عبر البريد الإلكتروني بعد الحجز يعد مصدر قلق صحيح. أولاً ، تحقق من مجلد البريد غير الهام الخاص بك إذا كان هناك احتمال أن ينتهي به الأمر عن طريق الخطأ. لحسن الحظ ، يمكنك استعادتها عبر الإنترنت أو من خلال التطبيق إذا كان لديك رقم التأكيد الخاص بك أو يمكنك الاتصال بحجوزات خدمة العملاء في ماريوت إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
يمكن لسلسلة فنادق ريتز كارلتون أن ترجع اسمها إلى المطاعم الانتقائية التي افتتحها صاحب الفندق السويسري سيزار ريتز على سفن المحيط المبكرة في القرن العشرين. أصبح المسافرون الآن جزءًا من علامات ماريوت التجارية، ويستمتعون بالإقامة في مواقع فندق ريتز كارلتون بسبب التجربة الفاخرة التي أصبحت سهلة من خلال الحجوزات عبر الإنترنت. وغني عن القول، ماذا يمكنك أن تفعل إذا قمت بحجز غرفتك ولكنك لم تتلق تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني مطلقًا؟ تابع القراءة لتهدئة عقلك حتى تتمكن من التركيز على مغامرة السفر القادمة.
استرداد التأكيد الخاص بك عبر الإنترنت
نظرًا لأن ماريوت تمتلك فندق Ritz-Carlton، فسوف تحتاج إلى زيارة موقع الويب الخاص بالشركة السابقة لتطلب منهم إعادة إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن الخطوات تختلف قليلاً بين غير أعضاء فندق ماريوت والأعضاء. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن التأكيد المفقود قبل متابعة الخطوات التالية.
إذا لم تكن عضوًا، فانقر على زر رحلاتي الموجود بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى وأدخل معلومات الحجز الخاصة بك، ثم انقر على بحث. ستحتاج إلى رقم التأكيد وتاريخ تسجيل الوصول، بالإضافة إلى الاسم الأول واسم العائلة. انقر فوق زر البريد الإلكتروني بمجرد وصولك إلى صفحة الحجز القادم. يرجى الاتصال بوكلاء الحجز بفندق ماريوت هنا إذا فقدت أي معلومات.
يمكن لأعضاء ماريوت تسجيل الدخول إلى حساباتهم والنقر على زر رحلاتي. بعد ذلك، انقر فوق القائمة المنسدلة "التفاصيل" الموجودة على يمين الحجز الذي تريد إعادة إرساله. انقر فوق الزر عرض/تعديل، والذي سيفتح نافذة الحجز القادم. حدد زر البريد الإلكتروني وأدخل البريد الإلكتروني الذي تريد إعادة إرسال التأكيد إليه.
باستخدام تطبيق ماريوت
يمكنك أيضًا استخدام التطبيق الرسمي Marriott Bonvoy لاسترداد رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز Android أو iPhone واضغط على خيار الرحلات، ثم اختر الحجز الذي ترغب في مشاركته عبر البريد الإلكتروني. يمكن لمستخدمي iPhone ببساطة تحديد خيارات المشاركة والبريد الإلكتروني لإكمال طلباتهم. بالنسبة لنظام التشغيل Android، قد يتعين عليك اختيار شعار برنامج البريد الإلكتروني المفضل لديك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ritz-Carlton؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ritz-Carlton لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتلق رسالة تأكيد إلكترونية من فندق ريتز كارلتون؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.