كيف يمكنني استعادة حساب Samsung Pay الخاص بي؟

بفضل التقدم التكنولوجي ، يتمتع العيش في العصر الرقمي اليوم بمزايا متعددة. من إجراء عمليات الشراء ودفع الفواتير لإدارة موظفيك والتعامل مع جدول عملك ، لا يوجد شيء لا يمكنك تحقيقه عبر الإنترنت. أصبح هذا ممكنًا بفضل جهود عمالقة التكنولوجيا مثل Samsung.

تمتلك Samsung Electronics وتدير نظام Samsung Pay والدفع عبر الهاتف المحمول وخدمة المحفظة الرقمية. يسمح تطبيق الدفع للمستخدمين بإدارة المدفوعات باستخدام هواتف وأجهزة Samsung المحمولة المتوافقة. للوصول إلى قائمة Samsung Pay بهاتفك ، كل ما عليك فعله هو التمرير لأعلى من أسفل الشاشة.

يمكن للعملاء تحميل العديد من بطاقات الخصم والائتمان والولاء في محافظهم الرقمية عبر تطبيق Samsung. ولتحديد أي من بطاقاتك ، يمكنك التمرير بينها على شاشتك. لذلك ، يمكنك بسهولة إدارة أموالك ، وتسمح بعض البنوك للمستهلكين بسحب النقود عبر المنصة.

بقدر ما يوفر Samsung Pay بديلاً مناسبًا لإدارة محفظتك عبر الإنترنت ، فإن له عيوبه. قد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى حسابك لسبب أو لآخر. خلال هذه الأوقات ، تكون استعادة حسابك هي الخيار المفضل التالي لإعادة ضبط حسابك والاستمرار في الاستمتاع بخدمات Samsung pay. إليك كيفية الشروع في هذه العملية.

لا يمكنك الوصول إلى Samsung Pay؟ اتبع هذه الخطوات

لدى مستهلكي Samsung pay خيار إعادة تعيين تطبيقهم للمساعدة في حل المشكلات الأساسية مثل عدم القدرة على الوصول إلى الحسابات أو نسيان أرقام التعريف الشخصية. يمكنك اتباع الخطوات أدناه لإعادة تعيين حساب Samsung Pay الخاص بك على هاتفك:

• انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك

• اضغط على التطبيقات

• مرر سريعًا نحو Samsung Pay Framework ثم المسه (انقر بدلاً من ذلك على المزيد من الخيارات ، أي النقاط الرأسية الثلاثة لعرض تطبيقات النظام وتضييق قائمة التطبيقات الخاصة بك. ثم اختر Samsung Pay)

• اضغط على Force stop وانقر فوق OK للتأكيد

• انقر فوق التخزين ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة في الشاشة التالية.

• اضغط على إدارة التخزين للانتقال إلى شاشة معلومات تطبيق Samsung Pay

• انقر فوق التخزين ، مسح البيانات ، ثم موافق. لقد قمت الآن بإعادة تعيين حساب Samsung pay الخاص بك ويمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى.

تجدر الإشارة إلى أنه بمجرد إعادة إنشاء حساب Samsung Pay الخاص بك ، ستقوم بإزالة بطاقات الدفع والعضوية بالإضافة إلى المكافآت من هاتفك. ومع ذلك ، لن تضيع أي بيانات من حسابك ، بما في ذلك مكافآتك ، وكل ما عليك فعله هو الوصول إلى حسابك عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا كانت عملية DIY أعلاه لا تفي بالغرض ، فهناك دائمًا خيار الاتصال بفريق دعم العملاء. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

البديل: دعم خدمة العملاء عبر مكالمة هاتفية

أفضل طريقة للاتصال بقسم خدمة العملاء في Samsung Pay هي من خلال الخط المجاني الخاص بالشركة. قبل الشروع في هذه العملية ، من الحكمة أن تكون معلومات حسابك مثل رقم التعريف الشخصي واسم المستخدم في متناول اليد. سيمكن ذلك فريق الخدمة من تتبع حسابك بسرعة وخدمتك على الفور. أثناء المحادثة الهاتفية ، لديك الحرية في معالجة مخاوف حسابك بشكل شامل وطلب توضيح لأي شيء لا تفهمه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للوكلاء تقديم نصائح حول كيفية تجنب مشاكل الحساب في المستقبل.