كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لبطاقة ائتمان Sears الخاصة بي؟
إذا فقدت بطاقة Sears الخاصة بك / فقدت / تعرضت للتلف أو السرقة ، فيمكنك طلب بطاقة جديدة. أبلغ عن فقدان بطاقتك عبر الإنترنت أو عبر حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. ومع ذلك ، قم بإجراء ترتيبات الدفع أو الدفع للمستقبل ، قبل الإبلاغ عن بطاقتك على أنها مفقودة. لن تتمكن من إجراء أي مدفوعات حتى تحصل على بطاقتك الجديدة ، بمجرد الإبلاغ عن بطاقتك على أنها مفقودة. بمجرد وصول بطاقتك ، قم بتنشيطها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. إذا لم تستلم بطاقتك في غضون سبعة إلى 10 أيام من طلبها ، فاستخدم المراسلة الآمنة من خلال حسابك عبر الإنترنت لإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء وإخبارهم بأنك لم تستلم بطاقتك.
يمكن لعملاء Sears الذين يحتاجون إلى بطاقة ائتمان بديلة لأي سبب من الأسباب الحصول على بطاقة جديدة بسهولة من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة. قم بالإبلاغ عن بطاقتك المفقودة / المسروقة عبر حسابك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف واحصل على بطاقة بديلة خلال عشرة أيام.
الخطوة 1: اتصل بخدمة العملاء
إذا فقدت بطاقة Sears الخاصة بك أو سُرقت أو تعرضت للتلف، فاتصل بخدمة عملاء Sears عبر الإنترنت أو عبر الهاتف لطلب بطاقة جديدة. استخدم حسابك عبر الإنترنت للاتصال بخدمة العملاء وطلب بطاقتك الجديدة، أو اتصل برقم خدمة عملاء Sears للإبلاغ عن فقدان/سرقة بطاقتك وطلب بطاقة جديدة. بمجرد مطالبتك بذلك، أدخل رقم حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي وحدد خيار القائمة الذي يسمح لك بالإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك، إما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
الخطوة 2: إجراء الدفع أو جدولة الدفعات المستقبلية
قم بإجراء الدفع أو جدولة الدفعات المستقبلية قبل الإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك. لن تتمكن من إجراء أي دفعات أخرى حتى تتلقى بطاقتك الجديدة، بمجرد الإبلاغ عن فقدان/سرقة بطاقتك. سيساعدك هذا على تجنب الرسوم المتأخرة المحتملة.
الخطوة 3: مراجعة أي رسوم غير معروفة
بمجرد الإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك، سيُطلب منك تحديد أو التحقق من أي عمليات شراء/رسوم لم تقم بإنشائها/إجرائها بواسطتك. هذه الخطوة مطلوبة قبل أن تتلقى بطاقتك الجديدة حتى لا تكون مسؤولاً عن أي رسوم لم تقم بسدادها.
الخطوة 4: انتظر من سبعة إلى 10 أيام لتلقي بطاقة جديدة
ستتلقى بطاقة Sears الجديدة/البديلة خلال سبعة إلى 10 أيام. ومع ذلك، إذا لم تستلم بطاقتك خلال هذا الإطار الزمني، فاتصل بخدمة العملاء. استخدم خيار المراسلة الآمنة من خلال حسابك عبر الإنترنت لإخطار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
الخطوة 5: تفعيل البطاقة الجديدة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف
بمجرد استلام بطاقة Sears الجديدة الخاصة بك، ستحتاج إلى تنشيطها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. ستحتوي بطاقة Sears الجديدة الخاصة بك على رقم جديد مكون من 16 رقمًا وتاريخ انتهاء صلاحية جديد ورمز التحقق من البطاقة (CVC) الجديد المكون من ثلاثة أرقام. ستحتاج إلى تحديث أي رسوم متكررة باستخدام معلومات بطاقة Sears الجديدة الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sears Credit Card؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sears Credit Card لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لبطاقة ائتمان Sears الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.