كيف أنقل خدمة الهاتف المتحرك البسيطة الخاصة بي إلى عنوان جديد؟
يمكنك بدء عملية النقل بشكل مريح لنقل خدمة Simple Mobile الخاصة بك إلى عنوان جديد إما عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile أو تغيير العنوان في حسابك. يمكنك الوصول إلى حسابك من موقع ويب Simple Mobile أو التطبيق.
كيف أنقل خدمة الهاتف المتحرك البسيطة الخاصة بي إلى عنوان جديد؟
يتمتع عملاء Simple Mobile بحرية نقل الخدمات إلى عناوين جديدة في حالة الانتقال.
ومع ذلك ، تقتصر هذه الخدمة على العملاء الذين يقع عنوانهم الجديد ضمن مناطق تغطية Simple Mobile. لذلك ، من الأهمية بمكان أن تؤكد ما إذا كان الموقع الذي تنتقل إليه قابل للخدمة بواسطة Simple Mobile على خريطة التغطية.
يتطلب منك Simple Mobile بدء عملية النقل إما عن طريق ؛
- إخطار Simple Mobile بالاتصال بخدمة العملاء
- إجراء التغييرات على حسابك.
كيف أنقل خدمة الهاتف المتحرك البسيطة الخاصة بي إلى عنوان جديد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك تغيير عنوان الخدمة لخدمة Simple Mobile الخاصة بك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile . اتبع الإجراء أدناه ؛
- بمجرد الاتصال بممثل رعاية العملاء ، أخبرهم أنك تخطط للانتقال.
- أعط الوكيل عنوانك الجديد.
- اطلب من الممثل تنظيم عملية نقل الخدمة.
- أخبر الوكيل في اليوم الذي ترغب فيه بإيقاف الخدمة على عنوانك القديم ونقله إلى العنوان الجديد. ناقش وقتك المفضل.
كيف أنقل خدمة الجوال البسيطة الخاصة بي إلى عنوان جديد في حسابي؟
اتبع الخطوات أدناه لنقل خدمة Simple Mobile الخاصة بك إلى عنوان جديد من حسابك:
- إذا كان لديك تطبيق Simple Mobile App ، فقم بتشغيل التطبيق. إذا كنت تستخدم متصفحًا ، فقم بزيارة موقع Simple Mobile على الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على أيقونة القائمة في أعلى الصفحة.
- من القائمة ، حدد حسابك.
- مرر لأسفل القائمة وانقر على عنوان المنزل.
- في مقابل عنوان الخدمة ، اكتب عنوانك الجديد.
- ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة وتتطلب منك التحقق من العنوان الذي أدخلته مقابل قاعدة بيانات عناوين USPS.
- قم بتأكيد التفاصيل الخاصة بك وانقر فوق إرسال لإكمال العملية.
سيتصل بك أحد الوكلاء لتحديد موعد ووقت النقل. لذلك ، يجب عليك التأكد من أن رقم الهاتف المدرج في حسابك يعمل ، وأن جميع تفاصيل الاتصال محدثة.
هل أحتاج إلى إعادة الأجهزة المحمولة البسيطة الموجودة عند الانتقال إلى عنوان جديد؟
لا تحتاج إلى إعادة جهاز Simple Mobile عند الانتقال إلى عنوان جديد إذا كنت تخطط لبقاء عميل Simple Mobile.
تشمل الأسباب الوحيدة التي تتطلب منك إعادة جهاز Simple Mobile ما يلي:
- عندما تخطط للاشتراك في مزود خدمة آخر من Simple Mobile.
- عندما تنتقل إلى منطقة لا تحتوي على تغطية بسيطة للجوال.
- إذا كنت لا تنوي استخدام جميع المعدات في عنوانك الجديد.
كيف يمكنني إعادة جدولة تاريخ النقل؟
بسبب بعض الظروف التي لا يمكن تجنبها ، قد تضطر إلى تأجيل تاريخ نقلك. في حالة حدوث ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile في أقرب وقت ممكن لإبلاغهم بالتعديلات.
يتطلب منك Simple Mobile إخطارهم قبل أسبوع على الأقل من التاريخ المجدول السابق.
يجب عليك أيضًا تحديد تاريخ مناسب للوقت الذي ستكون فيه جاهزًا لنقل خدمة الهاتف المحمول إلى عنوانك الجديد.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Simple Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Simple Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أنقل خدمة الهاتف المتحرك البسيطة الخاصة بي إلى عنوان جديد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.