كيف أقوم بتحديث المعلومات في حسابي المتحرك البسيط؟
على حساب Simple Mobile ، يمكنك تحديث المعلومات المتعلقة بعنوان البريد الإلكتروني وعناوين الفواتير ورقم الهاتف. يجب أن يكون لديك رقم هاتفك القديم عند إجراء تغييرات على عنوان بريدك ورقم هاتفك. لا يمكنك تحديث اسم الفوترة بنفسك ، ويجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile أو زيارة متجر Simple Mobile بالقرب منك.
كيف أقوم بتحديث المعلومات في حسابي المتحرك البسيط؟
يمكن لعملاء Simple Mobile تحديث المعلومات الموجودة في حساباتهم البسيطة على الجوال من التطبيق أو من خلال الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile .
يمكنك تحديث المعلومات التالية في حساب Simple Mobile الخاص بك ؛
- اسم الفاتورة
- عناوين الفواتير
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
كيف أقوم بتحديث اسم الفواتير الخاص بي في حسابي المتحرك البسيط؟
بخلاف المعلومات الشخصية ومعلومات الحساب الأخرى ، لا يمكنك تحديث اسم الفواتير أو اسم المستخدم بنفسك من الحساب. يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile لمساعدتك في تغيير الاسم.
يمكنك أيضًا زيارة أقرب متجر Simple Mobile للحصول على المساعدة في نفس الوقت.
قد تتطلب منك هذه العملية أن يكون لديك مستندات داعمة لتسهيل تحديث اسم الفوترة في حساب Simple Mobile.
كيف أقوم بتحديث عناوين الفواتير الخاصة بي في حسابي المتحرك البسيط؟
اتبع الخطوات أدناه لتحديث عناوين الفواتير الخاصة بك في حساب Simple Mobile الخاص بك ؛
- ابدأ تشغيل تطبيق Simple Mobile للوصول إلى حسابك.
- اضغط على أيقونة القائمة.
- مرر لأسفل إلى علامة التبويب المسماة حسابك.
- من القائمة المنسدلة ، حدد خيار عنوان المنزل. لديك خياران ؛ عنوان الفاتورة وعنوان الخدمة.
- انقر على نوع العنوان الذي ترغب في تحديثه وأدخل العنوان الجديد.
- لمتابعة العملية ، يتطلب منك Simple Mobile التحقق من العنوان مقابل قاعدة بيانات عناوين USPS.
- انقر فوق إرسال لإكمال التحديث.
كيف أقوم بتحديث رقم هاتفي في حسابي المتحرك البسيط؟
اتبع الخطوات التالية لتحديث رقم هاتفك في حساب Simple Mobile الخاص بك ؛
- قم بتشغيل تطبيق Simple Mobile.
- افتح القائمة عن طريق تمرير الشاشة.
- انقر فوق علامة التبويب المسماة حسابك.
- اضغط على رقم الهاتف الذي ترغب في تغييره.
- امسح وأدخل الرقم الجديد. سيتعين عليك تأكيد التفويض عن طريق ملء رمز الأمان المرسل إلى رقم هاتفك القديم للمتابعة.
- احفظ المعلومات المحدثة في أسفل الصفحة.
من المهم ملاحظة أنه عند تغيير رقم هاتفك ، يجب أن يكون رقم الهاتف القديم نشطًا لتلقي رمز الأمان. هذا لأنه الرقم الذي يتعرف عليه Simple Mobile.
في حالة عدم توفر رقم الهاتف المسجل أو في متناول اليد ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Simple Mobile للحصول على إرشادات.
كيف أقوم بتحديث عنوان البريد الإلكتروني في حسابي المتحرك البسيط؟
اتبع الخطوات التالية لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني في حساب Simple Mobile الخاص بك.
- سجّل الدخول إلى حسابك من تطبيق Simple Mobile.
- اضغط على أيقونة القائمة واختر زر حسابك من القائمة.
- من قائمة الخيارات التي تظهر ، انقر على عنوان البريد الإلكتروني.
- امسح عنوان البريد الإلكتروني القديم وأدخل عنوانك الجديد. يرسل Simple Mobile رمز أمان إلى رقم هاتفك المسجل لتأكيد التغييرات. أدخل الرمز في المساحة المتوفرة.
- قم بتأكيد وحفظ التغييرات.
تمامًا كما هو الحال عند تحديث رقم هاتفك ، يعد رقم الهاتف المسجل ضمن حسابك ضروريًا لتأكيد التغييرات في عنوان البريد الإلكتروني.
في حالة عدم إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك القديم ، اتصل بخدمة عملاء Simple Mobile للحصول على مزيد من المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Simple Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Simple Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث المعلومات في حسابي المتحرك البسيط؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.