كيف يمكنني إبلاغ Skrill بأنني أواجه مشكلات في تلقي الدفع؟
يمكن أن يكون Skrill محبطًا في الاتصال. لهذا السبب وجدنا أفضل الطرق لإعلام Skrill بأنك تواجه مشكلة في تلقي دفعة.
Skrill هي طريقة دفع شائعة لأنها آمنة ومقبولة على نطاق واسع. يعد إرسال وقبول الدفع أمرًا سهلاً ولا توجد مشكلات تتعلق بالشفافية. إذا كانت لديك مشاكل في إرسال أو استقبال دفعاتك على Skrill ، فيمكنك الحصول على المساعدة بسرعة. فيما يلي بعض الشروط والأحكام المرتبطة بدفعات Skrill. إذا لم تلتقي بها ، فقد تكون لديك مشكلات في دفعاتك.
حدود المعاملات والأوقات
إذا حاولت إرسال الأموال باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، يجب أن تكون على دراية بالحدود. عند إرسال الأموال ، سيتم خصم الأموال من بطاقتك بمجرد إتمام المعاملة. سيستلمها المستلم في نفس اليوم.
إذا كنت تستخدم التحويل المصرفي لإرسال مدفوعاتك ، فيجب أن يتلقىها المستلم في غضون يومين إلى خمسة أيام.
قد تتأخر المعاملات لعدة أسباب. تحتفظ Skrill بالحق في تعليق أو إلغاء مدفوعاتك على النحو الذي تراه مناسبًا. لديهم مجموعة من القواعد واللوائح التي تحكم مثل هذه القرارات.
قد يتم تعليق دفعتك إذا تعذر على Skrill التحقق من هوية المستلم. قد يتم تعليق دفعتك أو إلغاؤها إذا كانت تعليمات الدفع التي قدمتها غير كاملة أو خاطئة. حاول أن تجعل تعليمات الدفع دقيقة قدر الإمكان.
تحقق مع المستلم للتأكد من عدم تعليق حسابه. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتمكن من إرسال أموال إليهم.
إذا اقتضى القانون ، فقد يضطر المستلم إلى التحقق من هويته قبل تحويل الأموال إلى حسابه. إذا لم يفعلوا ذلك في 31 يومًا أو أقل ، فقد تواجه مشاكل في الدفع. سيتم رد الأموال إلى حسابك باستخدام الطريقة التي استخدمتها لإجراء الدفع.
حسابات Skrill المختلفة لها حدود معاملات مختلفة اعتمادًا على حالتها المختلفة. تشمل الأشياء الأخرى التي قد تؤثر على حدود المعاملات الخاصة بك ؛ بلد إقامتك ، وطريقة الدفع المختارة ، وبلد المستلم.
حدود المعاملات مرنة بحيث يمكن أن تتغير من وقت لآخر حسب ما تراه Skrill مناسبًا. إذا كان المبلغ الذي ترغب في إرساله يتجاوز حدود المعاملة ، فستتلقى إشعارًا بذلك. اخفض المبلغ وحاول مرة أخرى.
تأكد من أن طريقة الدفع التي تحاول استخدامها معتمدة في منطقتك. لا يمكنك استخدام رصيد حساب Skrill لإرسال الأموال من خلال خدمة تحويل الأموال Skrill.
كيف ترسل الأموال
لا تحاول إرسال أموال إلى أشخاص لا تعرفهم. بمجرد الانتهاء من المعاملة ، لا يمكن عكس أو إلغاء معاملتك.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Skrill الخاص بك وانقر على خيار "تحويل الأموال Skrill". أدخل تعليمات الدفع الخاصة بك بما في ذلك ؛ المبلغ الذي تريد إرساله والعملة وبلد المستلم والتفاصيل الأخرى للمستلم.
إذا كنت تواجه مشكلة في إكمال المدفوعات على Skrill على الرغم من استيفائك للمتطلبات ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من فريق الدعم. هناك العديد من الطرق للتواصل مع Skrill. إذا كنت ترغب في التحدث مباشرة مع أحد الوكلاء ، يمكنك الاتصال به عبر الهاتف. ستتواصل مع ممثل في أقل من 30 دقيقة. اشرح لهم مشكلتك بأدب ما تستطيع. سيقدمون لك نصائح مفيدة وتذكيرات وحل.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ Skrill عبر البريد الإلكتروني. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع وكيل. اجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا وبسيطًا ومهذبًا. اشرح طبيعة مشكلتك وكيف تريد الحصول على المساعدة. لا تقدم Skrill الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Skrill؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Skrill لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إبلاغ Skrill بأنني أواجه مشكلات في تلقي الدفع؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.