كيف يمكنني إبلاغ Skrill بأنني أواجه مشكلات في تلقي الدفع؟

مقدمة

يمكنك استلام الأموال في حساب Skrill الخاص بك عن طريق تمويله أو تلقي الأموال من تاجر أو مستخدم Skrill آخر. والشيء الجيد هو أنهم لا يحتاجون إلى أي معلومات مالية منك، فقط قم بتزويدهم بعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبط بحساب Skrill الخاص بك. كما أن النقل فوري. يجب أن تحصل على الأموال على الفور. هل تواجه مشاكل في تلقي الأموال من خلال Skill؟ اقرأ هذا الدليل إذا لم يتم إرسال دفعة Skrill إلى حسابك بعد.

اتصل بالمرسل

الخطوة الأولى هي التواصل مع المرسل أولاً والتأكد من إرسال الأموال بالفعل إلى بريدك الإلكتروني المسجل ورقم هاتفك. إذا تم إرسالها إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الصحيحين وما زلت لا تملك الأموال، فاطلب معرف المعاملة واتصل بـ Skrill. تحقق من الخطوة الثالثة للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بـ Skrill.

تواصل مع التاجر

هل تتوقع الأموال من التاجر؟ تحقق مما إذا تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في Skrill. تأكد أيضًا من عدم وجود عدم تطابق بين تفاصيل موقع التاجر وحسابك. بخلاف ذلك، احصل على معرف المعاملة واتصل بـ Skrill. استخدم الخطوات التالية للتواصل مع Skrill.

قم بزيارة صفحة الدعم

استخدم هذا الرابط:

https://www.skrill.com/en/support/

اضغط على إرسال واستلام الأموال ضمن المدفوعات

انقر فوق "كم من الوقت يستغرق لتلقي الأموال"

قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق البريد الإلكتروني

ملء النموذج البريد الإلكتروني

يرجى ملء النموذج بالكامل. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Skrill الخاص بك.

انقر على إرسال\n\n

انقر فوق إرسال بعد ملء المعلومات المطلوبة وانتظر حتى يتصل بك Skrill مرة أخرى بخصوص مشكلتك.

اتصل بـ Skrill عبر الدردشة

قم بالتمرير إلى أسفل اليمين لرؤية ميزة الدردشة.

خاتمة

لاحظ أن هناك حدودًا لمقدار الأموال التي يمكنك الحصول عليها. إذا كانت الأموال التي تتوقعها أكبر من الحد الحالي، فستظل الحالة معلقة ما لم تقم بإكمال عملية التحقق المطلوبة. لديك 14 يومًا للنقر على "التحقق للقبول". ما عليك سوى اتباع عملية التحقق لتلقي أموالك. يتم إلغاء المعاملة تلقائيًا إذا لم تقم بإكمال عملية التحقق. هل لا تزال تواجه مشاكل في تلقي الأموال عبر Skrill؟ اتصل بدعم العملاء اليوم.