ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في إرسال دفعة على Skrill؟
شيء صغير:يقدم Skrill مدفوعات آمنة عبر الإنترنت باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط. ومع ذلك، يمكن أن تحدث مشكلات في الدفع، مثل معاملة بطاقة Skrill المرفوضة. لحل مشاكل الدفع، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Skrill الخاص بك،
مقدمة
يوفر لك Skrill الأمان والراحة عند إجراء الدفعات عبر الإنترنت. باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط، يمكنك تحميل الأموال أو سحبها على مواقع الويب المفضلة لديك عند الحاجة. يضمن Skrill سلامتك أثناء عمليات الدفع عن طريق إخفاء تفاصيلك المالية عن المستلمين. على الرغم من أن النظام الأساسي يجعل عمليات الدفع أسهل وأسرع، إلا أن هناك حالات قد تواجه فيها مشكلات في إرسال المدفوعات. يمكن رفض الدفع ببطاقة Skrill الخاصة بك بسبب أخطاء في الإدخال أو مشكلات أخرى. فيما يلي كيفية حل مشكلة إرسال المدفوعات على النظام الأساسي.
انتقل إلى موقع سكريل
افتح متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "Skrill". اضغط على "أدخل" للبحث، ثم انقر على الرابط الأول في الصفحة الجديدة. سيؤدي هذا إلى فتح الصفحة الرئيسية لموقع Skrill.
انقر فوق "تسجيل الدخول"
قم بتسجيل الدخول من خلال النقر على "تسجيل الدخول" في الجزء العلوي من الشاشة.
تسجيل الدخول إلى حسابك
يتم تحميل صفحة تسجيل الدخول، ومن هناك يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. أدخل المعلومات المطلوبة ثم اضغط على "تسجيل الدخول".
انقر على أيقونة ملفك الشخصي
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، حدد رمز ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن وانقر عليه.
انقر على "مركز المساعدة"
يعرض رمز ملفك الشخصي تفاصيل حسابك وخيارين أسفله. انقر على خيار "مركز المساعدة" الموجود أسفل خيار "الإعدادات".
اختر "المدفوعات"
يوفر مركز المساعدة موارد مفيدة وأسئلة متكررة لمستخدمي النظام الأساسي. ضمن قسم "الأسئلة الشائعة"، انتقل إلى "المدفوعات". يتضمن هذا الخيار الودائع وتحويل الأموال والمدفوعات عبر الإنترنت. انقر فوقه.
انقر على "المعاملات الفاشلة"
يتم تصنيف قسم "المدفوعات" أيضًا إلى عمليات السحب والرسوم والمدفوعات عبر الإنترنت والمزيد. انتقل إلى "المعاملات الفاشلة" وانقر عليها.
حدد الخيار الأخير
يسرد خيار "المعاملات الفاشلة" العديد من الأسئلة المتعلقة بفشل الدفع. قم بالتمرير لأسفل إلى الخيار الأخير وانقر على "لماذا فشل تحويل الأموال عبر Skrill بعد التمويل الناجح؟"
اتصل بالدعم
يؤدي تحديد الخيار الأخير إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على معلومات تفصيلية حول سبب فشل دفعتك. كما يقدم أيضًا شرحًا تفصيليًا لكيفية استرداد المبالغ المدفوعة إذا لزم الأمر. إذا لم تحصل على مساعدة من المعلومات المقدمة، فاتصل بدعم العملاء. قم بالتمرير إلى أسفل المورد وانقر على زر "اتصل بنا".
خاتمة
من الشائع مواجهة مشكلات تحويل الأموال على Skrill أثناء مراحل المعالجة المختلفة. تحدد رسالة الخطأ المعروضة على شاشتك سبب الفشل. تذكر التحقق جيدًا من تفاصيل المستلم عند فشل الدفعات والاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Skrill؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Skrill لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في إرسال دفعة على Skrill؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.