كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة Sprint؟
إذا كنت أحد عملاء Sprint ، فهناك فرصة جيدة لأن تدفع أكثر من اللازم على فاتورتك. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في خفض فاتورتك إذا اتبعت فقط هذه التعليمات لمراقبة أو خفض فاتورة Sprint الخاصة بك على الفور.
Sprint هي شركة اتصالات أمريكية تأسست في عام 1899 باسم شركة الهاتف البني. تقدم المنظمة خدمات الهاتف النقال اللاسلكية والهواتف المحمولة وخدمات الإنترنت لعملائها. اعتبارًا من عام 2006 ، لم تعد Sprint تقدم خدمات الهاتف الأرضي. تخدم الشركة أكثر من 54 مليون عميل وهي واحدة من أكبر مزودي المسافات الطويلة في الولايات المتحدة. إذا كنت أحد عملاء Sprint وتريد خفض فاتورتك أو مراقبتها ، فاتبع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه.
مراقبة فاتورتك عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://www.sprint.com/
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر على قائمة "My Sprint" وحدد "عرض الفاتورة".
- ستتمكن من رؤية فواتيرك من آخر 24 شهرًا ويمكنك مراقبة تكاليفك. يمكنك أيضًا الاطلاع على رسوم فترة الفوترة الحالية.
قم بتغيير خطتك عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://www.sprint.com/
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر على قائمة "My Sprint" و "تغيير الخطة".
- حدد الجهاز الذي تريد تغيير الخطة عليه إذا كان لديك أجهزة متعددة.
- قم بمراجعة جميع خيارات الخطة المتاحة واختر خطة أرخص (إن وجدت).
- بمجرد اختيار خطتك ، انقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" في أسفل الصفحة.
- سيظهر اختيارك أعلى الصفحة وستتمكن من اختيار الوظائف الإضافية. إذا كنت تحاول خفض فاتورتك ، فتجنب معظم هذه الإضافات ما لم تكن ضرورية للغاية.
- انقر فوق "متابعة" و "تسجيل الخروج".
- راجع تفاصيل خطتك الجديدة وقم بإجراء أي تغييرات. تأكد من أن الخطة الجديدة أرخص من خطتك الحالية.
- مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على "إكمال تغيير الخطة" أو "إفراغ سلة التسوق" للإلغاء.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد إذا اخترت تغيير خطتك.
اتصل بخدمة عملاء Sprint عبر الهاتف
يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء Sprint واستفسر عما إذا كانت هناك أي عروض ترويجية مؤهلة مؤهلة لها يمكن أن تساعد في خفض فاتورتك. إذا لم يكن هناك أي منها ، فاستفسر من وكيل خدمة العملاء عما إذا كان بإمكانه مراجعة خطتك الحالية لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكن أخذه. على سبيل المثال ، القضاء على التجوال على الصعيد الوطني أو الدولي. إذا كان وكيل خدمة العملاء قادرًا على إجراء أي تغييرات لك ، فيجب أن تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. احتفظ بالوكيل على الهاتف حتى تستلم البريد الإلكتروني وتراجعه ليكون صحيحًا. بالإضافة إلى ذلك ، اسأل الوكيل عما إذا كانت التغييرات ستنعكس في دورة الفوترة القادمة.
اتصل بخدمة عملاء Sprint عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت غير قادر على الاتصال ، يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى خدمة عملاء Sprint عبر وظيفة الدردشة المباشرة الخاصة بهم. قد تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية ومعلومات الحساب للتحقق من هويتك. تجول في الخطوات التالية:
- اسأل عما إذا كانت هناك أي عروض ترويجية سارية حاليًا
- اسأل عما إذا كان هناك أي جزء من خطتك يمكن التخلص منه لخفض التكاليف
- اطلب من الوكيل تطبيق هذه التغييرات وإرسال بريد إلكتروني للتأكيد إليك
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة Sprint؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.