كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Sprint الخاص بي؟
على الرغم من أن تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Sprint سيستغرق بعض الوقت ، يمكنك أن تطمئن إلى أن العملية ستنجح. على هذا النحو ، ستحتاج إلى اتباع الإجراء الصحيح ولديك كل الشروط المسبقة في ذهنك. تعرف على المزيد حول هذه العملية من خلال الاتصال بوكلاء خدمة العملاء على Sprint Mobile.
كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Sprint؟
Sprint هي شركة اتصالات أمريكية تخدم أكثر من 54.5 مليون عميل في جميع أنحاء البلاد. مقرها في كانساس ، مزود خدمة الإنترنت هذا هو رابع أكبر مشغل شبكة للهاتف المحمول في الولايات المتحدة. توفر الشركة خدمات المراسلة والصوت اللاسلكي وخدمات النطاق العريض عبر العديد من الشركات التابعة. تستخدم Sprint شبكات EvDO و CDMA و 5G NR و 4GLTE.
كمزود لخدمة الهاتف المحمول ، تساعد الشركة الأشخاص في الحصول على خدمات أفضل من خلال اتصال الهاتف المحمول. من خلال تطبيق الشركة ، My Sprint ، يمكنك الوصول إلى حسابك عندما تحتاج إليه ، وأينما كنت ، بلمسة زر. ولكن ، كيف يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Sprint؟ لمساعدتك في العثور على إجابات لهذا السؤال ، نحتاج إلى نقلك إلى إجراء خطوة بخطوة لتغيير جهة الاتصال الأساسية في حسابك.
هل يمكنني تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Sprint الخاص بي عبر الإنترنت؟
لا يمكنك تغيير جهة الاتصال الخاصة بك على الإنترنت إلا بعد استيفاء شروط معينة. يجب تلبية هذه الشروط المسبقة من قبلك (الطالب أو صاحب الحساب الأساسي) والمقبل (صاحب الحساب الثانوي).
يجب تسجيل الطرفين (الطالب والمقبول) في حساب My Sprint لجعل التغيير ممكنًا. أيضا ، يحتاج الطالب إلى رقم أو جهة اتصال المستفيد لتسهيل العملية برمتها. سيتم استخدام رقم الحساب من قبل المستلم لإنشاء جهة اتصال ثانوية لحساب My Sprint.
بمجرد استيفاء جميع المتطلبات ، يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع الويب "Sprint-Change of Ownership" وتحديد الخيار الصحيح. في الصفحة ، ستجد خيار "مقدم الطلب" أو "متقبل" في الأسفل لمساعدتك في بدء عملية التغيير.
اتبع جميع التعليمات حتى النهاية لإكمال العملية. في نهاية هذا الإجراء ، ستتلقى أنت والمقبول رسالة تأكيد عبر عنوان البريد الإلكتروني.
الأجهزة
عند تغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Sprint ، يجب مراعاة مسألة الأجهزة المؤجرة. بصفتك طالبًا ، سوف تتحمل المسؤولية عن أي أقساط متبقية أو مدفوعات فواتير الإيجار. ولكن هذا ينطبق فقط عندما لا تكمل خيارات التأجير على الجهاز المستأجر لك من Sprint.
ومع ذلك ، يجوز للمستفيد الاستمرار في الدفعات المتبقية بعد العملية. ولكن هذا سيحدث بعد تأكيد درجة ائتمان المستفيد. في هذه المرحلة ، ستجري شركة النقل أو Sprint فحصًا ائتمانيًا لتحديد درجة ائتمان المقبول الحالية.
في حالة عدم تطابق درجة ائتمان المستفيد أو كانت تبدو أفضل من درجة ائتمان مقدم الطلب ، سيتم خصم فواتير الأقساط المتبقية أو مدفوعات الإيجار من الفاتورة التالية لمقدم الطلب.
ولكن إذا كانت درجة ائتمان المستقبلين تساوي أو تبدو أفضل من الطالب ، فإن الأخير سيسمح بتحويل فواتير الأقساط المعلقة أو مدفوعات الإيجار الشهرية إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا (حساب المستفيد).
الترقيات
إذا حصل الطالب على أرصدة خدمة ترويجية شهرية (مثل إيجار واحد ، ائتمان ولاء ، احصل على واحد / شراء واحد ، وما إلى ذلك) ، فلن تذهب هذه الأرصدة إلى الحساب الجديد.
الخطط
لن يتم نقل الخطة الخاصة بحساب الطالب إلى حساب المستفيد إذا انتهت صلاحيتها. بدلاً من ذلك ، سيتم تعيين خطة جديدة للمستقبل عندما يتم تحرير رقم الهاتف.
الحسابات السابقة أو المتأخرة
يجب أن تكون حسابات كل من الطالب والمقبول نظيفة بدون رصيد مستحق لجعل العملية ممكنة.
فترة المعالجة
من المحتمل أن يستغرق وقت المعالجة اعتمادًا على حالتك. خلال هذه الفترة ، يُتوقع من الطرفين إجراء أي تغييرات قبل انتهاء وقت الطلب.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Sprint الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.