كيف أقوم بترتيب الدفع باستخدام Sprint؟
يتوفر لعملاء Sprint خيار دفع فواتيرهم أو إنشاء ترتيب دفع. ومع ذلك ، لا يمكنك إجراء ترتيب دفع مع Sprint إلا إذا كان لديك حساب مستحق سابق. يوفر لك ترتيب الدفع وقتًا إضافيًا لتغطية رصيد حسابك ، والعمليات وفقًا للتاريخ والمبلغ وطريقة الدفع التي اخترتها. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حساب Sprint الخاص بك واتباع الخطوات لإجراء ترتيبات الدفع. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء في الشركة.
شركة Sprint هي شركة اتصالات في أوفرلاند بارك بولاية كنساس تقدم خدمات لاسلكية. يخدم مزود خدمة الإنترنت أكثر من 54.3 مليون عميل في الولايات المتحدة الأمريكية ، وهو رابع أكبر مشغل شبكة للهاتف المحمول على مستوى الدولة.
إذا كنت أحد عملاء Sprint ، فاقرأ أدناه لمعرفة كيفية إجراء ترتيبات الدفع مع الشركة.
تعريف ترتيب الدفع
يمنح ترتيب دفع Sprint العملاء المؤهلين وقتًا إضافيًا لدفع رصيد حسابهم. الخيار متاح فقط للعملاء الذين لديهم حسابات مستحقة الدفع. يتبع ترتيب الدفع التاريخ والمبلغ وطريقة الدفع التي اختارها العميل. في بعض الأحيان ، قد تكون هناك حاجة إلى دفع مقدم جزئي أيضًا قبل تقديم ترتيب الدفع.
كيف أقوم بترتيب الدفع باستخدام Sprint؟
كما ذكرنا سابقًا ، لا يمكن إنشاء ترتيب الدفع إلا مع العملاء الذين لديهم حسابات مستحقة الدفع. إذا كنت واحدًا منهم ، فاتبع الخطوات أدناه لإجراء ترتيبات الدفع مع Sprint والاحتفاظ بخدماتهم. ضع في اعتبارك أن أي رصيد تدفعه بعد تاريخ الاستحقاق يخضع لرسوم متأخرة.
- انتقل إلى موقع Sprint وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- في لوحة معلومات My Sprint ، حدد إجراء الدفع
- انقر فوق إجمالي المستحق / المستحق لترتيب دفع Sprint
- حدد حقل التاريخ لمشاهدة التقويم
- اختر التاريخ المناسب لك من بين الخيارات التي تراها. إذا لم تكن مؤهلاً لترتيب دفع ، فلن تتمكن من اختيار تاريخ آخر غير اليوم الحالي
- عندما تظهر رسالة عرض ، تحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء ترتيب دفع الآن
- تأكد من تضمين طريقة الدفع في حسابك. حدد خيار الدفع المفضل لديك وانقر فوق متابعة. في بعض الأحيان قد يكون بإمكانك تقسيم المدفوعات المستحقة إلى مبلغين منفصلين من خلال إضافة الدفع. ستحتاج إلى دفع المبلغ خلال الإطار الزمني المحدد
- أخيرًا ، انقر فوق تفويض للتحقق من الدفع
ستصلك رسالة نصية تؤكد التفاصيل خلال يوم. إذا واجهت أي مشاكل ، يرجى الاتصال بممثلي خدمة عملاء Call Sprint في أقرب وقت ممكن.
هل يعيد ترتيب الدفع الخدمات ، وهل يمنع المزيد من نشاط التحصيل؟
بمجرد إجراء ترتيبات الدفع مع Sprint ، يجب استعادة خدمتك على الفور. ولكن ، قد يستغرق ما يصل إلى خمس عشرة دقيقة.
علاوة على ذلك ، فإن ترتيب الدفع الذي يظل مفتوحًا وفي وضع ممتاز يمنع المزيد من نشاط التحصيل. ومع ذلك ، إذا لم تتم عملية الدفع بشكل جيد أو تم إلغاؤها ، فستخضع لإجراءات التحصيل.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع؟
نعم ، يمكنك إلغاء إجراء الدفع أو إجراء تغييرات عليه حتى 24 ساعة قبل الموعد المحدد للمعالجة. قد يؤدي القيام بذلك إلى تغيير أهليتك للخدمة ، مما يمنعك من إنشاء ترتيبات دفع جديدة.
هل إجراء الدفع يلغي ترتيب الدفع؟
لا ، لا يؤدي إجراء دفعة منفصلة إلى إلغاء أو تعديل ترتيب الدفع الحالي. تأكد من الإحاطة علما بالمدفوعات التي تجريها وتاريخ معالجتها. لعرض مدفوعاتك المجدولة ، انتقل إلى قائمة My Sprint واختر نشاط الدفع.
علاوة على ذلك ، إذا كنت مسجلاً في AutoPay وقمت بإجراء ترتيب للدفع ، فسيصل AutoPay إلى حالة توقف مؤقت. بعد الانتهاء من ترتيبات الدفع ، يجب استئناف التسجيل في AutoPay على الفور. أيضًا ، لن يحاول الدفع التلقائي أي دفعة حتى تاريخ الاستحقاق المحدد التالي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بترتيب الدفع باستخدام Sprint؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.