كيف أقوم بتغيير حسابي في Sprint ليصبح بلا ورق؟
من السهل تبديل حساب Sprint الخاص بك إلى ورق. يسمح لك بتلقي بريدك عبر الإنترنت وليس عن طريق البريد. عندما يحين موعد استحقاق فاتورتك ، سيرسل لك Sprint إشعارًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فاتصل بفريق خدمة العملاء على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو Twitter أو مكتب المساعدة.
كيف أقوم بتغيير حسابي في Sprint ليصبح بلا ورق؟
إذا قمت بالتسجيل في Sprint eBill ، فلن تتلقى فاتورتك عن طريق البريد. بدلاً من ذلك ، سيتم إرساله إليك عبر الإنترنت. إن الخيار غير الورقي ليس مناسبًا فحسب ، بل إنه جيد أيضًا للبيئة. في نهاية كل شهر ، سيرسل لك Sprint إشعارًا لعرض فاتورتك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل فاتورتك حتى 24 شهرًا.
يمكنك التسجيل في eBill عبر الإنترنت فقط بعد التسجيل في My Sprint وإعداد ملف تعريف كمالك للحساب. اتبع هذه الخطوات للتسجيل في eBill:
- انتقل إلى موقع Sprint اللاورقي وسجل الدخول
- اختر البريد الإلكتروني أو تسليم النص حسب تفضيلاتك
- تأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته
- انقر فوق "حفظ" لإكمال العملية
هناك خمسة مستويات وصول على My Sprint ، وكلها لها ميزات مختلفة.
1. صاحب الحساب
يمنحك هذا الخيار الوصول إلى كل ميزة حاسمة. يمكنك دفع فواتيرك ومراقبة استخدامك. يمكنك أيضًا تنفيذ المهام التالية:
أنا). إضافة أو تحديث أو إلغاء الوصول إلى حسابك
2). تغيير خطتك
ج). إضافة رقم هاتف
4). السماح أو منع البيانات أو الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية
الخامس). عرض استخدامك
السادس). النشر في منتدى المجتمع
السابع). التحقق من وقت الترقية
الثامن). الوصول إلى أدوات الخدمة عبر الإنترنت
2. ملف المجتمع
إذا كنت مستخدمًا لملف تعريف المجتمع ، فيمكنك الوصول إلى منتدى مجتمع Sprint والنشر عليه.
3. أذن الحساب
يسمح لك مستوى الوصول هذا بالوصول إلى العديد من الامتيازات مثل مالكي الحساب تقريبًا. ومع ذلك ، لا يمكنك تغيير عنوان الفواتير أو اسم العميل الخاص بك. لا يسمح لك خيار الحساب المعتمد بالاطلاع على إجابة أمنية أو رقم تعريف شخصي للحساب. يجب أن تحصل على إذن مالك الحساب لتتم إضافته كمستخدم مفوض.
4. مستخدم الجهاز
إذا كنت مستخدمًا للجهاز ، فسيكون وصولك محدودًا. ما عليك سوى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك للتسجيل في مستوى الوصول هذا. يسمح لك بالوصول إلى الميزات التالية:
- رؤية استخدامك
- النشر في منتدى مجتمع Sprint
- الوصول إلى أدوات الخدمة عبر الإنترنت
- التحقق من متى يمكنك الترقية
إذا كان مالك الحساب موجودًا بالفعل في حسابك ، فيمكنك أن تطلب منه إذنًا للوصول إلى ميزات أخرى.
5. الوصول إلى مستوى القسم
مستويات الوصول على مستوى القسم هي حسابات حساب الأعمال. يعمل المستخدمون تحت تسلسلهم الهرمي ويمكنهم إدارة جزء من الحساب فقط. لا يمكن لمستخدمي الحساب الفرعي إجراء أي تغييرات تؤثر على الإيرادات للحساب ما لم يكن لديهم إذن من مالك الحساب. يمكن لمستخدمي الحساب الفرعي الوصول إلى أدوات الخدمة والمنتجات. يمكنهم عرض الاستخدام المفوتر وغير المدفوع على الأجهزة.
الاتصال بفريق الدعم
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحويل حسابك في Sprint إلى حساب بلا أوراق ، ففكر في طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. أفضل طريقة للتواصل مع Sprint هي عبر الهاتف. هناك الكثير من خيارات الدعم عبر الهاتف حتى تتمكن من الوصول إليها بسهولة. إنه سريع وأفضل خيار للتحدث مباشرة مع وكيل رعاية العملاء. تمنحك الدردشة الحية الفرصة للتحدث مع وكيل رعاية العملاء أيضًا. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف. إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فيمكنك البحث عن المساعدة على Twitter أو مكتب المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير حسابي في Sprint ليصبح بلا ورق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.