كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Sprint الخاص بي؟
يمكنك تحديث معلومات الحساب عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Sprint الخاص بك. ومع ذلك ، تحتاج إلى زيارة متجر Sprint مع بعض المستندات لتحديث اسم الفاتورة على حسابك.
كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Sprint الخاص بي؟
يتيح لك Sprint Mobile إجراء التغييرات اللازمة على حسابك إما عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Sprint أو عبر الإنترنت على موقع Sprint الإلكتروني.
على حساب Sprint الخاص بك ، يمكنك تغيير أو تحديث المعلومات المتعلقة ؛
- الاسم أو اسم المستخدم
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عناوين الفواتير
كيف أقوم بتحديث اسمي في حساب Sprint الخاص بي؟
يجب عليك استشارة وكيل لإجراء تغييرات على اسمك في حساب Sprint. لذلك ، تحتاج إلى تحديد موقع وزيارة متجر Sprint Mobile بالقرب منك.
يطلب منك الوكيل تقديم عدة مستندات كدليل على الملكية. يجب أن يظهر الاسم الأصلي والاسم الجديد على الأوراق. تتضمن هذه الوثائق ؛
- شهادة زواج
- مرسوم طلاق لإثبات تغيير الاسم
- الوثائق القانونية التي تدعم تغيير الاسم
يمكنك حل الأخطاء الإملائية الطفيفة من خلال تقديم المستندات التي تحتوي على الإملاء الصحيح لاسمك ، مثل الهوية ، أو هوية المدرسة ، أو جواز السفر ، أو رخصة القيادة. بمجرد اكتمال طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تحديث الاسم.
ومع ذلك ، يمكنك بسهولة تغيير معرف المتصل أو اسم المستخدم في حسابك. اتبع الإجراء أدناه ؛
- تسجيل الدخول إلى حساب Sprint الخاص بك.
- من لوحة التحكم ، انقر فوق الرمز المسمى إدارة أجهزتك.
- تظهر قائمة الخيارات ، انقر فوق تغيير اسم معرف المتصل.
- أدخل الاسم المطلوب.
- انقر فوق حفظ في الأسفل.
كيف أقوم بتحديث رقم هاتفي في حساب Sprint الخاص بي؟
هناك بعض القيود والقيود المتعلقة بتغيير رقم الهاتف في حساب Sprint. وتشمل هذه؛
- لا يمكنك التغيير إلى الرقم المطلوب ؛ يخصص لك Sprint رقم هاتف عشوائي.
- هناك حد لتغيير رقم الهاتف في الشهر ، بحد أقصى ثلاث مرات.
- لا يمكن نقل رقم هاتفك من مزود خدمة آخر بنفسك. ستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Sprint للحصول على هذه الخدمة.
- لا يمكنك استعادة رقم هاتفك القديم بمجرد التغيير إلى الرقم الجديد.
- ستفقد جميع رسائل البريد الصوتي المحفوظة على رقم الهاتف القديم نظرًا لأنه يتعين عليك إنشاء حساب بريد صوتي جديد للرقم الفريد.
- سيكون عليك إعداد القوائم يدويًا من هاتفك القديم.
اتبع الخطوات التالية لتحديث رقم هاتفك في حساب Sprint الخاص بك ؛
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من موقع Sprint.
- من لوحة القيادة ، انقر على إدارة الأجهزة.
- إذا كان لديك أرقام هاتف متعددة في الحساب ، فحدد الرقم الذي تريده من خلال النقر على علامة الاستفهام الزرقاء المجاورة لرقم الهاتف.
- تظهر قائمة بالخيارات ، انقر على الخيار المسمى تغيير رقم هاتفك.
- يوفر Sprint أرقام هواتف عشوائية لتختار من بينها. انقر على الرقم الذي تشعر بالراحة معه.
- اضغط على زر التالي.
- احفظ التغييرات.
كيف أقوم بتحديث عنوان بريدي الإلكتروني في حساب Sprint الخاص بي؟
اتبع الخطوات التالية لتحديث عنوان بريدك على حساب Sprint ؛
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Sprint الخاص بك من موقع الويب.
- في رمز القائمة ، انقر فوق الزر المسمى تفضيلاتي.
- مرر القائمة لأسفل وانقر على "نبذة عني" واضغط على إخطارات البريد الإلكتروني. يمكنك تعديل البريد الإلكتروني المدرج ضمن هذا الخيار للإشعارات.
- انتقل إلى خيار إخطارات الحساب والاستخدام وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
- في علامة التبويب المسماة إعلامات الأمان والاستخدام ، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
- في أسفل الصفحة ، انقر فوق حفظ لإكمال العملية.
كيف أقوم بتحديث عنوان الفاتورة في حساب Sprint الخاص بي؟
- تسجيل الدخول إلى حساب Sprint الخاص بك.
- انقر على خيار الملف الشخصي والأمان. انتظر رمز الأمان على هاتفك واملأه في الفراغ للمتابعة.
- انتقل إلى إدارة العناوين. يوجد عنوان الفاتورة وعنوان الخدمة.
- انقر على مربع التعديل بجانب العنوان الحالي للعنوان الذي تريد تغييره.
- املأ عنوانك الجديد.
- انقر على زر التأكيد في الأسفل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث المعلومات في حساب Sprint الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.