ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا ستاربكس الخاصة بي؟

إذا كنت تستخدم بطاقة هدايا ستاربكس الخاصة بك كثيرًا ، فأنت بحاجة إلى طريقة سهلة لتتبع الرصيد المتبقي عليها. لذلك ، ربما تستخدم أداة رصيد بطاقة هدايا ستاربكس. إذا حاولت التحقق من رصيدك مؤخرًا ولكنك وجدت أن الأداة لن تقوم بتحميل أو عرض رصيد بطاقتك بشكل صحيح ، فهناك شيء لا يعمل بشكل صحيح. يجب أن تحدد المشكلة بالضبط حتى تتمكن من معرفة كيفية إصلاحها.

إذا كانت أداة ستاربكس تعمل ولكن لا يمكنها العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك

إذا كانت أداة الرصيد تعمل بشكل صحيح ولكن لا يبدو أنها تعثر على بطاقة الهدايا الخاصة بك ، فربما تكون قد ارتكبت خطأ عند إدخال رمز الحماية ورقم البطاقة. أعد إدخال الأرقام في أداة التوازن بعد التحقق جيدًا من أنها صحيحة. تتم طباعة الأرقام على بطاقات ستاربكس الفعلية. توجد في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسليم البطاقات الرقمية.

إذا لم تقم بإدخال الأرقام الخاطئة ، وإذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك رقمية ، فربما حدث خطأ ما أثناء التسليم. يمكن أن تؤدي إعادة إرسال بطاقة الهدايا إلى حل المشكلة. اطلب من الشخص الذي أرسل لك البطاقة اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة بطاقة هدايا ستاربكس .
2. انتقل إلى "إدارة بطاقاتك".
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته بالترتيب الأصلي.
4. انقر فوق "عرض معلومات بطاقة eGift الخاصة بك هنا."
5. حدد البطاقة التي تريد إعادة إرسالها.
6. انقر فوق "إعادة إرسال البطاقة".
7. أدخل عنوان بريد إلكتروني لإرسال البطاقة إليه.

لا توجد رسوم لإعادة إرسال البطاقة.

إذا لم تعمل أداة ستاربكس

إذا لم تعمل أداة Starbucks ، فربما تكون قد فقدت اتصالك بالإنترنت ، مما يجعل الأداة غير قادرة على الحصول على معلومات من خادم Starbucks. تحقق من الاتصال. إذا كان الأمر جيدًا ، فقد يواجه خادم Starbucks صعوبات فنية. انتظر قسم تكنولوجيا المعلومات في ستاربكس لإصلاحها. إذا لم يساعد ذلك ، فقد لا تعرف ستاربكس بالمشكلة. أخبر ممثل ستاربكس عن ذلك وعد إلى الانتظار.

إذا كانت أداة ستاربكس تعمل ولكنها تعرض 0 دولار

إذا أظهرت أداة ستاربكس رصيدًا قدره 0 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) ولم تستخدم الرصيد بالكامل حتى الآن ، فقد يكون السبب هو السرقة. إذا كانت بطاقة ستاربكس الخاصة بك بطاقة فعلية ، تحقق مما إذا كانت لا تزال بحوزتك. إذا لم تفعل ذلك ، فربما سرقها شخص ما واستخدمها.

إذا كان لديك بطاقة eGift بدلاً من ذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Starbucks الخاص بك وتصفح جميع مشترياتك الأخيرة. إذا رأيت سجلات للمشتريات التي كنت متأكدًا من أنك لم تقم بها ، وإذا تم شراؤها ببطاقة ستاربكس الخاصة بك ، فمن الممكن أن يكون شخص ما قد حصل على أرقام بطاقتك أو حتى اختراق حساب ستاربكس الخاص بك. قم بتغيير كلمة مرور حسابات Starbucks الخاصة بك على الفور لتأمينها.

إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن سبب فقدان الرصيد هو الاختراق أو السرقة ، فيمكنك إبلاغ الشرطة بذلك ، على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تستعيد أموالك. يجب عليك بالتأكيد إبلاغ ستاربكس بالمشكلة.

الاتصال بشركة ستاربكس

إذا كانت لديك أسئلة حول مشاكلك مع أداة توازن ستاربكس ، أو إذا كان لديك شيء تريد الإبلاغ عنه ، فيمكنك الحصول على مساعدة من وكيل خدمة عملاء ستاربكس عن طريق الدردشة أو منتدى المساعدة أو الهاتف .