هل تتمتع SuddenLink بأفضل رضا العملاء عن خدمة الإنترنت؟
قد لا تكون Suddenlink هي أفضل شركة تقدم لك أفضل خدمة عملاء كما يظهر معدل رضا العملاء على خلاف ذلك. ومع ذلك ، فقد أظهرت الشركة تقدمًا تدريجيًا في السوق في صفقاتها وخططها. يمكن أن تكون هذه نقطة انطلاق ممتازة للشركة لتحقيق درجة عالية تبلغ 65 من أصل 100.
Suddenlink هي شركة اتصالات مقرها في الولايات المتحدة. إنه يوفر بشكل أساسي الأمن المنزلي والنطاق العريض وتلفزيون الكابل والمهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت. قبل أن تستحوذ Altice على الشركة ، تم تصنيف الشركة على أنها سابع أكبر مشغل للكابلات يضم ما لا يقل عن 90.000 مشترك. بعد الاندماج ، أصبحت الشركة الآن رابع أكبر مشغل للكابلات بأكثر من 4.6 مليون مشترك. يتوفر دعم عملاء Suddenlink على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولديه ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.
ما هو معدل رضا خدمة العملاء من Suddenlink؟
يفضل العديد من العملاء Suddenlink لخطط الإنترنت المخصصة وإنترنت أفضل للاعبين. ومع ذلك ، لا ينصح الأشخاص بالشركة للعملاء الذين يبحثون عن أسعار ثابتة أو أولئك الذين يريدون خطة أقل بدون حدود للبيانات. كانت درجة سرعة Suddenlink 37.1 من 100. وهذا معدل رائع يضع الشركة في مقدمة المنافسة الأخرى. استنادًا إلى تقرير مؤشر رضا العملاء الأمريكي ، حصل Suddenlink على متوسط درجة ISP من 57 من 100 ، مع البقاء في الصدارة.
ينتج معدل الرضا المرتفع عن ضمان حصولك على خدمة الإنترنت لتلائم احتياجاتك بالضبط. يحتوي Suddenlink على حزم مخصصة لتناسب المنازل الصغيرة ذات الأجهزة المحدودة والاستخدام الدقيق للإنترنت للأسر الكبيرة ذات الاحتياجات الثقيلة للإنترنت والألعاب عبر الإنترنت والبث على أجهزة متعددة. وبالتالي يمكنك الحصول على حزمة إنترنت 200 ميجابت في الثانية أو 1 جيجا التي تمنحك 1000 ميجابت في الثانية حسب احتياجاتك.
دعم فني ممتاز
Suddenlink لديه اتصال منخفض وأوقات استجابة فنية. مع توفر Suddenlink في 17 ولاية ، فإن خدمات الدعم الفني والإصلاح على مقربة منك ، ولن تضطر إلى المزيد من الإزعاج. يمكنك الآن السير في الشارع إلى أقرب مكاتب Suddenlink لحل مشكلاتك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بـ Suddenlink من خلال الاتصال المباشر على موقع الويب الخاص بها أو الاستمتاع بدعم كبير عبر الإنترنت من صفحة الويب Suddenlink. هناك الكثير من المعلومات حول كيفية حل المشكلات التي تحدث. يستفيد عملاء Suddenlink من حل المشكلات السريع.
التقييمات لماذا اختار عملاء Suddenlink في البداية شراء الإنترنت من الشركة
- السمعة: 30٪
- عرضت أفضل سعر: 19٪
- موصى به من قبل أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء: 20٪
- بسبب الخطط الأخرى مع Suddenlink: 17٪
- من إعلان تلفزيوني: 2٪
- موروث من والديّ: 7٪
- شاهد إعلان على الإنترنت: 9٪
- موقع الشركة وتطبيقات الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام ومفيدة: 4٪
التقييمات على احتمالية التوصية بـ Suddenlink
- أوصي بهذه الشركة: 45٪
- ربما أوصي بهذه الشركة: 29٪
- رد فعل محايد: 15٪
- لا أوصي بهذه الشركة: 9٪
- ربما لا أوصي بهذه الشركة: 2٪
تقييمات حول احتمالية تجديد الخطة مع Suddenlink
- نعم: 45٪
- لا: 55٪
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية SuddenLink؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SuddenLink لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع SuddenLink بأفضل رضا العملاء عن خدمة الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.