كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة T-Mobile الخاصة بي؟
إذا كنت أحد عملاء T-Mobile ، اكتشف كيف يمكنك مراقبة فاتورة T-Mobile أو خفضها بسهولة.
T-Mobile هي شركة تابعة لشركة اتصالات ألمانية تسمى Deutsche Telekom AG. تأسست الشركة عام 1999 ومقرها في ألمانيا. تقدم T-Mobile لعملائها الأجهزة المحمولة اللاسلكية وخطط الهواتف المحمولة. إذا كنت عميلاً حاليًا لدى T-Mobile وتريد خفض فاتورتك أو مراقبتها ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.
مراقبة فاتورة T-Mobile عبر الإنترنت
في أي وقت ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب T-Mobile عبر الإنترنت الخاص بك لمعرفة استخدامك والفواتير السابقة.
- انتقل إلى https://support.t-mobile.com/login.jspa؟registerOnly=true
- في الركن العلوي الأيمن ، حدد "حسابي" و "تسجيل الدخول".
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور.
- أسفل تفاصيل حسابك ، انتقل إلى "فاتورتي". ستتمكن من عرض فترة الفوترة الحالية ومعدلات الاستخدام.
- تحت فواتيرك السابقة ، انقر على الفاتورة التي تريد عرضها. سيتم عرض جميع تفاصيل الفواتير حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت نفقاتك ارتفعت أو انخفضت خلال الأشهر القليلة الماضية.
اخفض فاتورة T-Mobile
هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة خفض فاتورة T-Mobile.
قم بإعداد الدفع التلقائي لمدخرات شهرية بقيمة 5 دولارات
يمكنك إعداد الدفع التلقائي لتوفير 5 دولارات في الشهر. لاحظ أن هذا لا ينطبق على عملاء الدفع المسبق.
- انتقل إلى https://support.t-mobile.com/login.jspa؟registerOnly=true
- في الركن العلوي الأيمن ، حدد "حسابي" و "تسجيل الدخول".
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور.
- أسفل تفاصيل حسابك ، انتقل إلى "فاتورتي".
- في الجزء الذي يحمل اسم "الرصيد المستحق" ، انقر فوق "تشغيل" بجوار الدفع التلقائي.
- عدّل إعدادات الدفع التلقائي مع تفاصيل الدفع.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تغييراتك.
اتصل بدعم عملاء T-Mobile عبر الهاتف
اتصل بخط دعم عملاء T-Mobile واسأل عما إذا كانت هناك أي عروض ترويجية حالية يمكن تطبيقها على حسابك. إذا لم تكن هناك عروض ترويجية قابلة للتطبيق ، اسأل عما إذا كانت هناك أي عناصر غير ضرورية مدرجة في خطتك الحالية (مثل التجوال الدولي) يمكن تخفيضها أو إزالتها لتوفير المال. إذا قمت بإجراء أي تغييرات ، يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. احتفظ بوكيل خدمة العملاء معك على الهاتف حتى تتلقى البريد الإلكتروني وتراجعه.
اتصل بدعم عملاء T-Mobile عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فيمكنك التواصل مع T-Mobile عبر وظيفة الدردشة المباشرة الخاصة به. مرة أخرى ، اسأل عما إذا كانت هناك أي عروض ترويجية أو تغييرات يمكنك إجراؤها على حسابك لتوفير المال. تذكر أنه إذا قمت بإجراء أي تغييرات ، يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني خفض أو مراقبة فاتورة T-Mobile الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.