كيف ألغي خدمة T-Mobile الخاصة بي؟
إذا كنت أحد عملاء T-Mobile وتريد إلغاء الخدمة بسرعة ، فتابع القراءة لتعرف كيف.
T-Mobile هي شركة اتصالات ألمانية تعمل في الولايات المتحدة وبولندا وهولندا وجمهورية التشيك. تأسست في عام 1999 ، نمت الشركة على نطاق واسع ولديها الآن 12 شركة تابعة تابعة للمنظمة الأم Deutsche Telekom AG. تمثل T-Mobile وفروع T-Mobile ست شركات من أصل 12 شركة تابعة. إذا كنت عميلاً حاليًا لدى T-Mobile وتريد إلغاء الخدمة ، فما عليك سوى اتباع هذه الخطوات.
لاحظ أنه إذا كنت ترغب في إلغاء الخدمة ، فستكون مسؤولاً عن دفع الرسوم المستحقة على جهازك المحمول. إذا قمت بإعادة هاتفك في غضون 14 يومًا من تنشيط خدمة T-Mobile ، في حالة جديدة تمامًا ، فلا يلزمك دفع العقد. بدلاً من ذلك ، عليك فقط دفع رسوم إعادة التخزين ورسوم الهاتف خلال وقت الاستخدام.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب T-Mobile لعرض العقد الخاص بك
قبل البدء في إلغاء خدمة T-Mobile ، يجب أن يكون لديك فهم لنوع العقد الذي أبرمته. يمكنك معرفة ذلك عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى https://www.t-mobile.com/
في الركن العلوي الأيمن ، حدد "حسابي" و "تسجيل الدخول".
سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور.
انتقل إلى إعدادات حسابك وراجع عقد الفوترة لفهم نوع الرسوم التي قد يتعين عليك دفعها عند الإلغاء بشكل أفضل.
قم بإلغاء T-Mobile عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء T-Mobile لإلغاء خدمتك. اطلب من وكيل خدمة العملاء أن يشرح لك جميع الرسوم التي قد تكون مرتبطة بالإلغاء. بالإضافة إلى ذلك ، اسأل متى سيتم إنهاء خدمتك. لاحظ أن وكيل خدمة العملاء قد يقدم لك عروض ترويجية وخصومات لتبقى لك ولكن يجب أن تكون حازمًا في طلبك للمغادرة. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند إلغاء الخدمة بنجاح. إبقاء الوكيل على الخط حتى تتلقى هذا البريد الإلكتروني.
قم بإلغاء الدردشة المباشرة عبر خدمة عملاء T'Mobile
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء T-Mobile عبر وظيفة الدردشة المباشرة الخاصة بهم . قد تضطر إلى تقديم تفاصيل شخصية وتفاصيل الحساب للتحقق من هويتك كمالك لحساب T-Mobile. تأكد من أن تطلب من وكيل خدمة العملاء تحديد أي رسوم قد يتم تحصيلها عند الإلغاء. احتفظ بممثل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يفيد بإلغاء الخدمة.
قم بإلغاء T-Mobile شخصيًا في موقع البيع بالتجزئة
يمكنك أيضًا إلغاء خدمتك شخصيًا في موقع البيع بالتجزئة. تذكر إحضار نموذج هوية صادرة عن جهة حكومية حتى يتمكنوا من التحقق من هويتك كمالك للحساب. اطلب من ممثل خدمة العملاء أن يشرح لك أي رسوم قد تنطبق عند الإلغاء. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تلقي بريد إلكتروني أو الأوراق التي تثبت أنك قمت بإلغاء الخدمة. للعثور على أقرب موقع T-Mobile بالقرب منك:
انتقل إلى https://www.t-mobile.com/store-locator
في مربع النص "البحث عن متجر" ، أدخل مدينتك وولايتك أو الرمز البريدي الخاص بك.
ابحث عن أفضل موقع للبيع بالتجزئة. دون ساعات العمل قبل التخطيط لزيارتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة T-Mobile الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.