كيف يمكنني تتبع طلبي على T-Mobile؟
عندما تطلب هاتفًا أو جهازًا لوحيًا أو ملحقًا جديدًا من T-Mobile ، فأنت تريد التأكد من وصول مشترياتك في الوقت المحدد. يمكنك تتبع طلبك من خلال موقع T-Mobile على الويب ، أو على موقع مكتب بريد الولايات المتحدة (USPS) أو على موقع United Parcel Service (UPS). من خلال إدخال أرقام التتبع أو الطلبات ، يمكنك معرفة ما إذا كان قد تم شحن طلبك بسرعة ومكانه في عملية التسليم.
يعتمد العديد من العملاء على T-Mobile لتلبية احتياجات هواتفهم المحمولة. إذا كنت قد طلبت مؤخرًا جهازًا من T-Mobile، فربما تريد التأكد من وصول جهازك في الوقت المحدد. إذًا، كيف يمكنك تتبع طلب T-Mobile الخاص بك؟ يمكنك الحصول على معلومات التتبع والمساعدة من دعم عملاء T-Mobile هنا ، وتجد المزيد من المعلومات أدناه حول كيفية تتبع طلبك.
كيفية تتبع طلب T-Mobile الخاص بك
هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تتبع طلب T-Mobile الخاص بك: عبر الإنترنت، من خلال تتبع خدمة البريد الأمريكية (USPS) أو من خلال تتبع خدمة الطرود المتحدة (UPS).
تتبع تي موبايل عبر الإنترنت
لتتبع طلب T-Mobile الخاص بك عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع T-Mobile الإلكتروني في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- اختر رابط "المتجر" الذي يظهر على شاشتك
- افتح قسم "روابط أخرى" واختر "حالة الطلب"
- أدخل رقم الطلب الخاص بك
- أدخل الرمز البريدي الخاص بالفاتورة
- حدد "متابعة"
سيعرض موقع T-Mobile حالة طلبك حتى تعرف ما إذا كان قد تم استلامه بشكل صحيح أو أنه قيد المعالجة حاليًا أو تم شحنه. من المفترض أيضًا أن تكون قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني تُطلعك على حالة طلبك بالإضافة إلى طريقة الشحن ورقم التتبع الخاص بشركة الشحن بمجرد وصول طلبك إليك.
خدمة البريد الأمريكية
إذا كان طلب T-Mobile الخاص بك يأتي إليك عبر USPS، فيمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك عن طريق القيام بما يلي:
- افتح موقع USPS في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حرك المؤشر فوق "الأدوات السريعة" في أعلى الصفحة
- حدد "تتبع طرد" من القائمة المنسدلة
- أدخل رقم التتبع T-Mobile المقدم في البريد الإلكتروني الخاص بطلبك
- انقر فوق "بحث" للحصول على تحديث الحالة الخاص بتسليم USPS الخاص بك
إذا قمت بالتسجيل للتسليم المستنير، فستتلقى أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بأن لديك حزمة مجدولة للتسليم في التاريخ الذي سيتم فيه تسليم طلب T-Mobile الخاص بك إلى منزلك أو عنوان الشحن.
يو بي إس
عندما يتم شحن طرود T-Mobile عبر UPS، يمكنك تتبع الطلب من خلال استكمال الخطوات التالية:
- افتح موقع UPS في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حدد المنطقة التي تتواجد فيها (مثل أمريكا الشمالية)
- انقر على البلد الموجود في تلك المنطقة عندما تظهر القائمة المنسدلة
- أدخل رقم التتبع الخاص بك (يمكن العثور عليه في بريدك الإلكتروني من T-Mobile لتأكيد شحن طلبك عبر UPS)
- حدد "المسار" لمعرفة حالة الشحنة الخاصة بك
يعد تتبع طلب T-Mobile الخاص بك أمرًا سهلاً من خلال الخطوات الموضحة أعلاه. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء T-Mobile هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي على T-Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.