كيف يمكنني ترقية هاتف T-Mobile الخاص بي؟
تحتاج إلى تغيير وتريد هاتف محمول يلبي هذه التغييرات. يسمح T-Mobile للمستخدمين بترقية الهواتف عبر الإنترنت أو في المتاجر. يمكنك معرفة ما إذا كنت مؤهلاً لترقية Jump لجهازك ، أو يمكنك الترقية في نهاية عقد الإيجار الحالي. إذا كنت ترغب في الترقية باتفاقية إيجار تقليدية ، فقد تتحمل رسومًا مقابل الترقية المبكرة.
T-Mobile هي شركة رائدة في مجال خدمة الهاتف المحمول، حيث توفر أجهزة اتصال لملايين العملاء حول العالم. باعتبارك أحد عملاء T-Mobile، فأنت ترغب في الحصول على أفضل جهاز ممكن يناسب احتياجاتك وميزانيتك. كيف يمكنك ترقية جهاز T-Mobile الخاص بك لدعم نمط حياتك المتغير باستمرار؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة بشأن الترقيات في دعم عملاء T-Mobile هنا ، وفيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها ترقية جهازك.
ترقية جهاز T-Mobile الخاص بك
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما ترقية جهاز T-Mobile الخاص بك: عبر الإنترنت أو في المتجر. إذا كان جهازك مؤهلاً لترقية Jump، فيمكنك ترقيته في أي وقت. إذا لم يكن لديك جهاز مؤهل لـ Jump، فيمكنك ترقية هاتفك في نهاية عقد الإيجار.
معلومات نهاية عقد الإيجار
قبل شهرين تقريبًا من نهاية عقد الإيجار، ستصلك رسائل بريد إلكتروني تخبرك بأن عقد الإيجار الحالي سينتهي قريبًا. لديك عدة خيارات في هذه المرحلة:
- يمكنك ترقية الجهاز إلى طراز أحدث إما عبر الإنترنت أو في المتجر.
- يمكنك شراء الجهاز عن طريق دفع الأقساط المتبقية.
- وفي نهاية عقد الإيجار، يمكنك أيضًا تسليم جهازك وإنهاء عقد الإيجار دون أي التزامات أخرى.
ترقيات عبر الإنترنت
تقدم T-Mobile ترقيات لبعض الأجهزة من خلال برنامج يسمى Jump Upgrades. باستخدام Jump، يمكن لمستخدمي T-Mobile ترقية هواتفهم عندما يريدون ذلك، وليس في وقت محدد مسبقًا تحدده T-Mobile. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إجراء ترقية Jump عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع T-Mobile الإلكتروني في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على "تسوق" في شريط القائمة أعلى الصفحة.
- حدد "ترقية" من الخيارات المتاحة. عندما لا يظهر رابط "الترقية"، فهذا يعني أن جهازك غير مؤهل لترقية Jump في الوقت الحالي.
- للحصول على ترقية سريعة، اتبع المطالبات لإكمال العملية.
- إذا لم تتمكن من إجراء ترقية سريعة، فلا يزال بإمكانك التحقق من كيفية ترقية هاتفك قبل نهاية عقد الإيجار. وقد يشمل ذلك رسوم ترقية هاتفك مبكرًا (مثل سداد الرصيد المستحق على الجهاز).
ترقيات في المتجر
إذا كنت لا ترغب في ترقية هاتفك عبر الإنترنت، فيمكنك القيام بذلك شخصيًا في أحد مواقع البيع بالتجزئة التابعة لشركة T-Mobile. لإجراء ترقية في المتجر، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة أقرب متجر T-Mobile إليك.
- اطلب من الممثل معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على ترقية في وقت الزيارة.
- إذا كنت مؤهلاً للترقية، فجرّب هواتف أحدث لمعرفة أي منها يناسب احتياجاتك.
- سيساعدك ممثل المتجر في ترقية بياناتك ونقلها من جهازك القديم إلى جهازك الجديد.
يمكن ترقية جهاز T-Mobile الخاص بك عبر الإنترنت أو في المتجر حسب تفضيلاتك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم عملاء T-Mobile هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني ترقية هاتف T-Mobile الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.