ماذا أفعل إذا كان حساب TD Ameritrade الخاص بي يحتوي على رصيد خاطئ؟
يمكنك معرفة سبب الخلل في حساب TD Ameritrade الخاص بك عن طريق التحقق مما إذا كنت قد قمت بإيداع أي إيداعات في حسابك أو عمليات سحب. تأكد من أن المعاملات تعكس المبلغ الإجمالي للنقد في حسابك. اكتشف ما إذا كنت قد قمت ببيع أي أصول مؤخرًا. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من أن هذه الصفقات تعكس القيمة السوقية الإجمالية للمحفظة. تحقق مما إذا كانت TD Ameritrade لم تنفذ طلباتك بعد - وانتظر حتى اكتمالها.
يمكنك تتبع رصيدك إذا كان لديك حساب لدى TD Ameritrade. بهذه الطريقة، ستضمن حصولك على أقصى استفادة من استثماراتك. ولكن ماذا يحدث إذا لاحظت أن رصيدك خاطئ؟ فيما يلي بعض النصائح لمعرفة الخطأ الذي حدث وكيفية حل المشكلة:
تحقق من أرباحك أو أرباح الفوائد
يجب أن تظهر مبالغ الأرباح أو الفوائد التي تجنيها في بياناتك. ابحث عن قسم الأرباح والفوائد حيث تدرج TD Ameritrade هذه المعلومات. إذا رأيت أنك قد حصلت على أي أرباح أو فوائد، فتأكد من أن الوسيط الخاص بك يضيف تلك الأرباح والفوائد إلى حسابك.
التغييرات في قيمة استثماراتك
- تحقق من كشف حسابك: إذا كان لديك رصيد خاطئ، فمن المحتمل أن تكون هناك تغييرات في قيمة استثماراتك. على سبيل المثال، إذا اشتريت سهمًا وانخفض سعره، فقد يؤثر ذلك على رصيدك.
- تحقق من محفظتك عبر الإنترنت: إذا وجدت تحديثات أو تداولات حديثة داخل حسابك، فقد يؤثر ذلك على مقدار الأموال التي تظهر. قد تكون هذه المعاملات هي السبب في هذا التناقض في إجمالي أصولك.
- بريد إلكتروني من TD Ameritrade: إذا أرسلت TD Ameritrade بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأي نشاط حديث (مثل شراء الأسهم)، فتحقق مما إذا كانت السجلات تتطابق مع ما يظهر على موقع الويب قبل الاتصال بهم.
أحداث الشركات أو التغييرات في قيمة استثماراتك
ويمكن أن تشمل هذه تقسيمات الأسهم وعمليات إعادة الشراء. على الرغم من أن هذا لا يحدث في كثير من الأحيان، إلا أنه قد تقوم الشركة أحيانًا بتغيير سعر سهمها دون علم المستثمرين. على سبيل المثال، إذا لم يكن لدى الشركة نمو في الأرباح ولكن تم تقييمها بمبلغ 20 دولارًا للسهم الواحد قبل أن تشتريها شركة أخرى بسعر 10 دولارات للسهم الواحد - فقد يؤدي ذلك إلى خفض قيمة الأسهم إلى النصف على الفور.
الطلبات غير المنفذة
إذا كنت متأكدًا من عدم ارتكاب أي أخطاء، فتحقق مرة أخرى من ملخص حسابك للتأكد من عدم وجود أي إيداعات أو عمليات سحب معلقة. إذا كان الأمر كذلك، قم بإلغائه عن طريق الاتصال بقسم خدمة عملاء TD Ameritrade.
تأكد جيدًا من عدم وجود الرصيد الصحيح في صفحة ملخص الحساب لديك. إذا كنت لا ترى خيارًا لعرض حساباتك في وقت واحد، فانقر على كل حساب. انقر فوق تفاصيل الحساب لمعرفة ما يحدث في محفظتك.
عملية بيع حديثة للأصول من الحساب
بعض المعاملات، مثل بيع الأسهم تظهر في حسابك على الفور. قد تستغرق الصفقات الأخرى ما يصل إلى ثلاثة أيام للمعالجة. يمكنك العثور على هذا في أعلى كل صفحة من بيانك. تحقق من وجود خطأ في تحويل الأموال بين الحسابات أو بين حسابات TD Ameritrade والمؤسسات المالية الأخرى.
الودائع أو السحب
إذا قمت بإجراء أي إيداعات أو سحوبات في حسابك مؤخرًا، فتأكد من ظهور الأموال في رصيدك.
اتصل بخدمة العملاء لدى TD Ameritrade
إذا كنت لا ترى سبب عدم التوازن، فاتصل بخدمة عملاء TD Ameritrade . سيساعدك ذلك على حل أي مشكلات قد تنشأ في الحساب. يمكنك الذهاب إلى قسم اتصل بنا على الموقع الإلكتروني أو الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TD Ameritrade؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TD Ameritrade لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان حساب TD Ameritrade الخاص بي يحتوي على رصيد خاطئ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.